สวัสดีครับเพื่อนๆ ชาว Pantip ทุกคน
วันนี้ผมตั้งกระทู้ขึ้นมาเพื่อแชร์ประสบการณ์ตรงอันแสนเจ็บปวด และอยากจะขอความเห็น รวมถึงแลกเปลี่ยนข้อมูลกับเพื่อนๆ สายนายหน้า หรือคนที่ทำ Shopee Affiliate อยู่ในตอนนี้ครับ ว่ามีใครเจอวงจรอุบาทว์แบบผมบ้าง?
เรื่องของเรื่องคือ ผมทำ Shopee Affiliate จนมีรายได้เข้ามา แต่ระบบกลับ "ไม่ยอมอนุมัติบัญชีเพื่อจ่ายเงินสักที" ลากยาวมาเป็นเวลากว่า 8 เดือน แล้วครับ! เงินจะ 1 สตางค์ หรือ 1 บาท มันก็คือเงิน มันคือสิทธิ์และหยาดเหงื่ออันชอบธรรมของเรา แต่การที่แพลตฟอร์มดึงเรื่องไว้แบบนี้ มันโปร่งใสแล้วจริงๆ หรือ?
เหตุผลสุดคลาสสิกที่มักจะโดนปฏิเสธคือ "ข้อมูลไม่ตรงกับบัตรประชาชน"
แต่สิ่งที่ตลกและไร้สาระที่สุดคืออะไรล่ะครับ? ระบบของแอป Shopee บังคับให้เราเลือก อำเภอ/จังหวัด จากตัวเลือก (Dropdown) ที่เขามีให้ ไม่ได้เปิดให้เราพิมพ์เองตามใจชอบ! เพราะฉะนั้น ในเชิงเทคนิคแล้ว มันไม่มีทางเลยที่เราจะพิมพ์ให้ตรงกับตัวอักษรทุกตัวบนหน้าบัตรประชาชนเป๊ะๆ ได้ 100% มันเป็นข้อจำกัดและข้อผิดพลาดจากระบบของทาง Shopee เองแท้ๆ แต่กลับโยนบาปมาให้ผู้บริโภคด้วยการ "ไม่อนุมัติบัญชี"
ตลอด 8 เดือนที่ผ่านมา ผมไม่ได้นิ่งเฉยครับ:
ติดต่อ Call Center ไปมากกว่า 20 ครั้ง!(จริงๆเกินกว่านี้เยอะ)
ผลลัพธ์คือ "ไม่ได้รับการตอบรับใดๆ ที่เป็นชิ้นเป็นอัน"
สิ่งเดียวที่ได้รับกลับมาอย่างสม่ำเสมอคือ "การปฏิเสธบัญชี" (เหมือนใช้ Bot ตอบปัดความรับผิดชอบไปวันๆ)
ในเมื่อพยายามคุยดีๆ พยายามแก้ไขตามระบบทุกอย่างแล้ว แต่แพลตฟอร์มยังนิ่งเฉยและยึดหน่วงเงินของเราไว้ ล่าสุด ผมได้ดำเนินการแจ้งเรื่องต่อ สคบ. (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค) เรียบร้อยแล้วครับ! โดยผมมั่นใจว่าข้อมูลฝั่งผมถูกต้องทั้งหมด ไม่มีข้อผิดพลาด และพร้อมจะเอาหลักฐานประวัติการติดต่อทั้งหมด 20 กว่าครั้ง รวมถึงแคปหน้าจอระบบเจ้าปัญหานี้ไปคุยในชั้นสอบสวน
ผมเลยอยากจะมาตั้งคำถามและชวนคุยในกระทู้นี้ครับ:
มีใครทำ Shopee Affiliate แล้วโดนดองระบบอนุมัติบัญชีจ่ายเงินนานหลายเดือนแบบผมบ้างไหมครับ?
ปัญหาเรื่องการกรอกที่อยู่ (ที่ระบบบังคับเลือก) มีใครมีเทคนิคหรือวิธีแก้ทางที่ทำให้ระบบยอมตรวจผ่านบ้าง?
สำหรับคนที่เคยแจ้ง สคบ. กรณีพิพาทกับแพลตฟอร์ม E-commerce แบบนี้ ใช้เวลานานไหมครับกว่าจะได้เงินคืน?
เงินกี่บาทก็คือเงินครับ ถ้าระบบผิดพลาดแล้วไม่คิดจะแก้ไข ปล่อยเบลอสะสมไปเรื่อยๆ กับผู้ใช้บริการหลายๆ คน มูลค่าความเสียหายมันจะขนาดไหน? มาร่วมแชร์และแลกเปลี่ยนข้อมูลกันครับ เผื่อว่าเสียงของพวกเราจะดังพอให้ทางผู้บริหารหลังบ้านของ Shopee ลงมาสะสางปัญหานี้อย่างจริงจังเสียที!
#ShopeeAffiliate #ShopeeThailand #คุ้มครองผู้บริโภค #สคบ #เตือนภัยนายหน้า
ทำ Shopee Affiliate แต่ระบบไม่ยอมอนุมัติบัญชีรับเงินเกิน 8 เดือน!
วันนี้ผมตั้งกระทู้ขึ้นมาเพื่อแชร์ประสบการณ์ตรงอันแสนเจ็บปวด และอยากจะขอความเห็น รวมถึงแลกเปลี่ยนข้อมูลกับเพื่อนๆ สายนายหน้า หรือคนที่ทำ Shopee Affiliate อยู่ในตอนนี้ครับ ว่ามีใครเจอวงจรอุบาทว์แบบผมบ้าง?
เรื่องของเรื่องคือ ผมทำ Shopee Affiliate จนมีรายได้เข้ามา แต่ระบบกลับ "ไม่ยอมอนุมัติบัญชีเพื่อจ่ายเงินสักที" ลากยาวมาเป็นเวลากว่า 8 เดือน แล้วครับ! เงินจะ 1 สตางค์ หรือ 1 บาท มันก็คือเงิน มันคือสิทธิ์และหยาดเหงื่ออันชอบธรรมของเรา แต่การที่แพลตฟอร์มดึงเรื่องไว้แบบนี้ มันโปร่งใสแล้วจริงๆ หรือ?
เหตุผลสุดคลาสสิกที่มักจะโดนปฏิเสธคือ "ข้อมูลไม่ตรงกับบัตรประชาชน"
แต่สิ่งที่ตลกและไร้สาระที่สุดคืออะไรล่ะครับ? ระบบของแอป Shopee บังคับให้เราเลือก อำเภอ/จังหวัด จากตัวเลือก (Dropdown) ที่เขามีให้ ไม่ได้เปิดให้เราพิมพ์เองตามใจชอบ! เพราะฉะนั้น ในเชิงเทคนิคแล้ว มันไม่มีทางเลยที่เราจะพิมพ์ให้ตรงกับตัวอักษรทุกตัวบนหน้าบัตรประชาชนเป๊ะๆ ได้ 100% มันเป็นข้อจำกัดและข้อผิดพลาดจากระบบของทาง Shopee เองแท้ๆ แต่กลับโยนบาปมาให้ผู้บริโภคด้วยการ "ไม่อนุมัติบัญชี"
ตลอด 8 เดือนที่ผ่านมา ผมไม่ได้นิ่งเฉยครับ:
ติดต่อ Call Center ไปมากกว่า 20 ครั้ง!(จริงๆเกินกว่านี้เยอะ)
ผลลัพธ์คือ "ไม่ได้รับการตอบรับใดๆ ที่เป็นชิ้นเป็นอัน"
สิ่งเดียวที่ได้รับกลับมาอย่างสม่ำเสมอคือ "การปฏิเสธบัญชี" (เหมือนใช้ Bot ตอบปัดความรับผิดชอบไปวันๆ)
ในเมื่อพยายามคุยดีๆ พยายามแก้ไขตามระบบทุกอย่างแล้ว แต่แพลตฟอร์มยังนิ่งเฉยและยึดหน่วงเงินของเราไว้ ล่าสุด ผมได้ดำเนินการแจ้งเรื่องต่อ สคบ. (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค) เรียบร้อยแล้วครับ! โดยผมมั่นใจว่าข้อมูลฝั่งผมถูกต้องทั้งหมด ไม่มีข้อผิดพลาด และพร้อมจะเอาหลักฐานประวัติการติดต่อทั้งหมด 20 กว่าครั้ง รวมถึงแคปหน้าจอระบบเจ้าปัญหานี้ไปคุยในชั้นสอบสวน
ผมเลยอยากจะมาตั้งคำถามและชวนคุยในกระทู้นี้ครับ:
มีใครทำ Shopee Affiliate แล้วโดนดองระบบอนุมัติบัญชีจ่ายเงินนานหลายเดือนแบบผมบ้างไหมครับ?
ปัญหาเรื่องการกรอกที่อยู่ (ที่ระบบบังคับเลือก) มีใครมีเทคนิคหรือวิธีแก้ทางที่ทำให้ระบบยอมตรวจผ่านบ้าง?
สำหรับคนที่เคยแจ้ง สคบ. กรณีพิพาทกับแพลตฟอร์ม E-commerce แบบนี้ ใช้เวลานานไหมครับกว่าจะได้เงินคืน?
เงินกี่บาทก็คือเงินครับ ถ้าระบบผิดพลาดแล้วไม่คิดจะแก้ไข ปล่อยเบลอสะสมไปเรื่อยๆ กับผู้ใช้บริการหลายๆ คน มูลค่าความเสียหายมันจะขนาดไหน? มาร่วมแชร์และแลกเปลี่ยนข้อมูลกันครับ เผื่อว่าเสียงของพวกเราจะดังพอให้ทางผู้บริหารหลังบ้านของ Shopee ลงมาสะสางปัญหานี้อย่างจริงจังเสียที!
#ShopeeAffiliate #ShopeeThailand #คุ้มครองผู้บริโภค #สคบ #เตือนภัยนายหน้า