มีเรื่องอยากสอบถามทาง บริษัท แมกซ์ มี คอร์ป จำกัด ว่า คุณอยากขยายฐานลูกค้า อยากจำหน่ายบัตร แต่ทำไมการบริหารการจัดการ การให้บริการคุณยอดแย่มาก
วันที่ 31/10/2026 ข้าพเจ้าไปซื้อ บัตร PT Max Card Plus EV เพื่อช่วยน้องที่ร้าน Punthai สาขาหนึ่ง น้องบอกว่าต้องทำยอดขาดบัตร ไอ้เราก็ช่วยซื้อ
พอซื้ออะเปิดบัตรไม่ได้เพราะว่า เคยใช้ PT Max Card บัตรแดง แล้ว Expire ไปแล้วด้วย แล้วเปิดใช้งานบัตร PT Max Card Plus EV ไม่ได้ เพราะด้วยเหตุผลว่าไม่มีเบอร์โทร ก็เบอร์โทรเคยใช้งานงาน ได้ทำไม่จะไม่มีเบอร์โทร น้องที่ร้านกาแก Punthai ก็ช่วยโทรสอบถามผ่าน Call Center 1664 ปรากฏว่าได้รับคำตอบว่า การแก้ไขเบอร์โทร หรือ Update ข้อมูล ต้องใช้เวลาทำการในการปรับปรุงข้อมูล 4-5 วันทำการ
ตกใจที่ 1 : ใช้เวลานานไปไหม 4-5 วันทำการ แก้ไขตอนที่ลูกค้าอยู๋ในสายได้เลย ไหมทำไมต้องรอนานขนาดนั้น ลูกค้าผูดเป็นดอกเห็นวันละแสนเหรอ?
ตกใจที่ 2 : พอใช้เวลานานในการแก้ไขข้อมูล เราก็เลยขอ Refund ไม่เอาแล้ว พนักงานไม่ยอมให้ Refund (เน้นขายเน้นทำยอด แต่ไม่ยอมคืนเงินให้)
ตกใจที่ 3: การบริหารการจัดการการบริการยอดแย่มาก คือไม่มีระบบหลังบ้านในการแก้ไขข้อมูลให้ลูกค้าหลังยืนยันตัวตนเลยหรือ
ตกใจที่ 4: ไม่สามารถโอนบัตรจากคนเดิมไปคนใหม่ได้ เช่น เดิมใช้ชื่อแม่ แต่จะโอนเป็นชื่อเรา what ta !!!!!
ตกใจที่ 5: Application Max me คือแก้ไขข้อมูลด้วยตัวลูกค้าไม่ได้ คือแล้วจะมีมาเพื่ออะไร For What?
คำถามคือ ถ้าคุณไม่พร้อมแก้ไขปัญหาให้ทันท่วงที คุณไม่ควรผลิตสินค้ามาขายและบริการ ปิดกิจการไปเหอะ นอกจากจะเน้นขายแล้วไม่เน้น Support ลูกค้า
แบบนี้เข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภคไหม? ฟ้องร้อง สคบ. ได้ไหม ฝากถึงบริษัท และผู้บริหาร รวมถึงไอทีที่พัฒนาระบบด้วยนะ ถ้าไม่พร้อม ไม่ต้องขาย ครับ
ทำไม PT Max Card Plus EV เปิดใช้งานบัตรยากเย็น ที่สำคัญแก้ไขข้อมูลเบอร์โทรใช้เวลา 4-5 วันทำการเกินไปไหม
วันที่ 31/10/2026 ข้าพเจ้าไปซื้อ บัตร PT Max Card Plus EV เพื่อช่วยน้องที่ร้าน Punthai สาขาหนึ่ง น้องบอกว่าต้องทำยอดขาดบัตร ไอ้เราก็ช่วยซื้อ
พอซื้ออะเปิดบัตรไม่ได้เพราะว่า เคยใช้ PT Max Card บัตรแดง แล้ว Expire ไปแล้วด้วย แล้วเปิดใช้งานบัตร PT Max Card Plus EV ไม่ได้ เพราะด้วยเหตุผลว่าไม่มีเบอร์โทร ก็เบอร์โทรเคยใช้งานงาน ได้ทำไม่จะไม่มีเบอร์โทร น้องที่ร้านกาแก Punthai ก็ช่วยโทรสอบถามผ่าน Call Center 1664 ปรากฏว่าได้รับคำตอบว่า การแก้ไขเบอร์โทร หรือ Update ข้อมูล ต้องใช้เวลาทำการในการปรับปรุงข้อมูล 4-5 วันทำการ
ตกใจที่ 1 : ใช้เวลานานไปไหม 4-5 วันทำการ แก้ไขตอนที่ลูกค้าอยู๋ในสายได้เลย ไหมทำไมต้องรอนานขนาดนั้น ลูกค้าผูดเป็นดอกเห็นวันละแสนเหรอ?
ตกใจที่ 2 : พอใช้เวลานานในการแก้ไขข้อมูล เราก็เลยขอ Refund ไม่เอาแล้ว พนักงานไม่ยอมให้ Refund (เน้นขายเน้นทำยอด แต่ไม่ยอมคืนเงินให้)
ตกใจที่ 3: การบริหารการจัดการการบริการยอดแย่มาก คือไม่มีระบบหลังบ้านในการแก้ไขข้อมูลให้ลูกค้าหลังยืนยันตัวตนเลยหรือ
ตกใจที่ 4: ไม่สามารถโอนบัตรจากคนเดิมไปคนใหม่ได้ เช่น เดิมใช้ชื่อแม่ แต่จะโอนเป็นชื่อเรา what ta !!!!!
ตกใจที่ 5: Application Max me คือแก้ไขข้อมูลด้วยตัวลูกค้าไม่ได้ คือแล้วจะมีมาเพื่ออะไร For What?
คำถามคือ ถ้าคุณไม่พร้อมแก้ไขปัญหาให้ทันท่วงที คุณไม่ควรผลิตสินค้ามาขายและบริการ ปิดกิจการไปเหอะ นอกจากจะเน้นขายแล้วไม่เน้น Support ลูกค้า
แบบนี้เข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภคไหม? ฟ้องร้อง สคบ. ได้ไหม ฝากถึงบริษัท และผู้บริหาร รวมถึงไอทีที่พัฒนาระบบด้วยนะ ถ้าไม่พร้อม ไม่ต้องขาย ครับ