ทรู ใช้โปร1299ครบแล้ว แต่บังคับไม่ให้เปลี่ยนเป็นโปรที่ถูกลง

เราใช้โปรข้ามเวลาทรู 1299 ครบ12เดือนแล้ว (และไม่ได้ใช้เปลี่ยนเครื่องใหม่ด้วยซ้ำ เพราะคิดราคาเพิ่มอีก15k)
เลยอยากเปลี่ยนโปรรายเดือนถูกลงประมาณเดิม แต่ทรู ทั้งเคาน์เตอร์และ1242แจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนให้เราถูกกว่า899บาทได้

อย่างนี้ก็เหมือนบังคับให้ใช้รายเดือนแพง ทั้งที่โปรก็มีให้เลือกหลากหลาย และไม่ได้ติดโปรแล้ว!
แต่ระบบให้เราเลือกแค่ถูกสุด899 มันบังคับกันได้ด้วยหรอคะ

มันเอาเปรียบกันไปมั้ย ทำไมถึงใช้โปรที่ถูกลงตามหน้าเว็บไม่ได้

เพราะลูกค้าติดโปรแพงเลย ไม่ขายแพคเกจถูกๆทั่วไปให้ เอาเปรียบกันไปมั้ยคะ บังคับกันได้ด้วยหรอ
คือเราลดเน็ต ลดโทรได้อยู่แล้ว
แต่เขาไม่ให้เราเลือกเลย