โดนเรียกเก็บเงินค่าแอพและไอเท็มอีก

ทำไมถึงโดนเรียกเก็บเงินค่าแอพพลิเคชั่นและไอเท็มคะ ทั้งๆที่ยกเลิกการสมัครบริการหมดแล้ว แล้วเราจ่ายเงินไปแล้ว 259฿ทำไมยังมาเก็บกับ dtac อีก งง ยกเลิกไปแล้วก็ยังเก็บอีกคืออะไร