ซื้อของในเกมส์แล้วไม่ได้ไอเทม ต้องทำยังไงบ้าง

ในบัญชีหักเงินไปแล้ว แต่ไม่ส่งใบเสร็จกับของมาให้ ทำเรื่องขอเงินคืนก็ไม่ได้ แอปใน Google play app นี้ชอบมีปัญหา ปกติรีสตาร์ทเข้าเกมส์ใหม่แล้วก็ได้ แต่นี่ลองหลายรอบแล้ว ใครมีวิธีแก้ไขบ้างคะ