พนักงานติดตั้ง WiFi AIS เขียนหมายเลขชำระเงินผิด

ขอสอบถามค่ะ แบบนี้เป็นความผิดของพนักงานที่มาติดตั้ง WiFi หรือลูกค้า
เมื่อประมาณ 4 เดือนที่แล้ว ได้มีการติดตั้ง WiFi AIS เจ้าหน้าที่ที่มาติดตั้ง ได้เขียนหมายเลขที่ใช้สำหรับชำระค่าบริการผิด
ทำให้ที่ผ่านมาชำระเงินให้กับหมายเลขอื่น ซึ่งมีค่าใช้จ่ายที่สูงกว่า และต้องมาชำระค่าบริการของตัวเองอีก ทำให้มีค่าใช้จ่ายซ้ำซ้อน
สอบถามพนักงานไป แจ้งให้ทางเราไปติดต่อหาเจ้าของหมายเลขที่ผิดเอง และให้ไปติดต่อเรื่องกับทาง AIS เอง ไม่มีการรับผิดชอบใดๆ ซึ้งพนักงานเป็นคนเขียนหมายเลขผิด
แบบนี้ลูกค้าทำยังไงได้บ้าง เพราะบ้านอยู่ห่างจากศูนย์ AIS มาก ไม่ได้สะดวกเดินทางทั้งเรื่องระยะทางและค่าใช้จ่าย