อยากระบาย อยากสอบถาม และมีข้อสงสัยค่ะ
จากการสั่งของจากแอพ Makro Pro หลายครั้งมากๆ
ปกติสั่งอาทิตย์ละครั้งค่ะ เพื่อซื้อของเข้าร้าน จะสั่งวันอาทิตย์ ส่งอังคารรอบเช้าสุด บางทีไม่ทันก็จะไปส่งอังคารรอบสายหน่อย เพราะร้านหยุดทุกวันจันทร์
หลังๆมีการเริ่มของที่ไม่มีคุณภาพ เช่น เส้นก๋วยเตี๋ยวขึ้นรา ขึ้นราแบบว่าจากเส้นปกติสีขาวขุ่น มีติดสีเทาม่วงเป็นแถบ (สั่ง2ถุง เป็น1ถุง) และสั่งเส้นอย่างอื่นอีก1 ก็ไม่ได้ของค่ะ คิดว่าจะมาส่งซ่อมอีกวัน คือวันพุธ จะได้แจ้งปัญหากับพนักงานเรื่องเส้นขึ้นรา ก็ไม่มีมาส่งค่ะ
จนล่วงเลยมา2-3วัน ไม่มีการติดต่อกลับ จึงโทรไป 1432 ด้วยตัวเอง แจ้งปัญหา และแจ้งว่า ไปซื้อของที่ไม่ได้ส่งมาเองแล้ว จึงขอให้ยกเลิกของที่จะตามมาส่งซึ่งไม่รู้เลยจะมาวันไหน จะได้ไม่ซ้ำซ้อน แล้วเส้นก๋วยเตี๋ยวที่ขึ้นราก็ไม่ต้องเอามาส่ง เพราะซื้อมาเติมทำกับข้าวให้พนักงานไปแล้ว*1
ถัดมาอีกหลายอาทิตย์ สั่งแครอทไป ส่งอังคาร ไม่ได้รับของ หลังจากนั้น5วัน วันอาทิตย์โทรตาม แล้วแจ้งพนักงานว่า รอนานมากเลยค่ะ ช่วยคืนเงินได้ไหมเพราะไปซื้อมาแล้ว เพราะต้องใช้ ไม่ต้องส่งตามมาแล้วค่ะ ส่งมาอีก4โลใช้ไม่หมด พนักงานก็รับเรื่องค่ะ แต่สรุปวันจันทร์ พนักงานส่งของมาส่ง แต่ไม่มีใครอยู่ร้าน ก็เลยแจ้งว่าโทรไปแจ้งแล้วว่ายกเลิกแล้วค่ะ เพราะของขาดส่ง5-6วันแน่ะ *2
1อาทิตย์ล่าสุด สั่งแอพแม็คโครโปรเช่นเดิม และพนักงานขนส่งมาส่งของ ส่งลงของเสร็จพนักงานเดินกลับรถ เราเดินไปดูตรงที่วางของ มีถั่วงอก แต่เป็นถั่วงอกขึ้นรา มีสีดำๆเทาๆมีขนๆ มีดอกสีส้มด้วย เราเห็นพอดีเลยวิ่งไปแจ้งน้อง ว่า น้อง อันนี้พี่ไม่รับได้ไหม มันกินไม่ได้เลยนะคะเพราะรามันขึ้นทั้งกล่องเลย ไม่เชื่อหนูลองดูสิ พนักงานบอกว่า สงสัยผมเอาแช่แข็งแล้วเอาออกมาข้างนอก เราก็เลยย้ำไปว่า ไม่นะ หนูลองดูสิ มันราเลยนะ สีส้มๆ ทำคืนได้ไหมคะ หรือค่อยมาส่งใหม่ หรือจะให้พี่โทรไปแจ้ง1432 พี่ถ่ายรูปไว้แล้วค่ะ น้องบอกว่า พี่ไม่รับใช่ไหม เดี๋ยวทำซ่อมให้ พี่ไม่ต้องทำไร เราเลยบอกว่า มีของขาดส่งด้วยนะ ลูกชิ้น กับ แผ่นเกี๊ยว น้องบอก ไม่ต้องทำไรพี่ เดี๋ยวจัดการให้ ผ่านไป 1 -2วัน ถั่วงอกมาส่งค่ะ ….. แต่ที่ผ่านไป2 วัน เรื่องของขาด ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลยค่ะ ก็เลยโทรไปแจ้ง1432 ว่า ที่ขาดส่งมี2 อย่าง ช่วยประสานงานแจ้งว่าไม่ต้องมาส่งได้ไหม รอนานแล้ว แล้วไม่รู้จะได้วันไหนด้วย ทำเงินคืนมาเลยก็ได้ค่ะ
ก่อนวางก็แจ้งว่าช่วยย้ำให้หน่อยนะคะว่า ขาดส่งให้ตัดไปเลยค่ะ เพราะเดี๋ยวมาส่งอีก ครั้งที่แล้วแจ้งว่าไม่รับก็มาส่งซ้ำ*3
จนเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา สั่งแอพแมคโครไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่าไม่สำเร็จ กี่รอบๆ ก็ไม่สำเร็จ ตัดบัตรก็ไม่ได้ จ่ายอย่างไรก็ไม่ได้
วันนี้ไปซื้อของเลยไปที่สาขาลองถามดูว่าทำไมไม่ได้ พนักงานบอกว่า โดนบล็อกค่ะ ต้องติดต่อ1432 เลยติดต่อ1432 เพื่อถามว่า ทำไมถึงโดนบล็อก ทั้งๆที่ความผิดไม่ใช่ความผิดเราเลย การที่จัดของมาให้ไม่ครบ การที่ส่งของขาด สินค้าเสีย ลูกค้าต้องรับตลอดเลยหรอคะ ไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธเลยหรือเปล่า
แล้วขณะนี้ที่ติดต่อไปก็ให้ส่งรายละเอียดชื่อเบอร์ เข้าไลน์official แต่ยังไม่มีการตอบกลับเลยค่ะ
มีใครสั่งของ Makro Pro แล้วเป็นแบบนี้ไหมคะ
จากการสั่งของจากแอพ Makro Pro หลายครั้งมากๆ
ปกติสั่งอาทิตย์ละครั้งค่ะ เพื่อซื้อของเข้าร้าน จะสั่งวันอาทิตย์ ส่งอังคารรอบเช้าสุด บางทีไม่ทันก็จะไปส่งอังคารรอบสายหน่อย เพราะร้านหยุดทุกวันจันทร์
หลังๆมีการเริ่มของที่ไม่มีคุณภาพ เช่น เส้นก๋วยเตี๋ยวขึ้นรา ขึ้นราแบบว่าจากเส้นปกติสีขาวขุ่น มีติดสีเทาม่วงเป็นแถบ (สั่ง2ถุง เป็น1ถุง) และสั่งเส้นอย่างอื่นอีก1 ก็ไม่ได้ของค่ะ คิดว่าจะมาส่งซ่อมอีกวัน คือวันพุธ จะได้แจ้งปัญหากับพนักงานเรื่องเส้นขึ้นรา ก็ไม่มีมาส่งค่ะ
จนล่วงเลยมา2-3วัน ไม่มีการติดต่อกลับ จึงโทรไป 1432 ด้วยตัวเอง แจ้งปัญหา และแจ้งว่า ไปซื้อของที่ไม่ได้ส่งมาเองแล้ว จึงขอให้ยกเลิกของที่จะตามมาส่งซึ่งไม่รู้เลยจะมาวันไหน จะได้ไม่ซ้ำซ้อน แล้วเส้นก๋วยเตี๋ยวที่ขึ้นราก็ไม่ต้องเอามาส่ง เพราะซื้อมาเติมทำกับข้าวให้พนักงานไปแล้ว*1
ถัดมาอีกหลายอาทิตย์ สั่งแครอทไป ส่งอังคาร ไม่ได้รับของ หลังจากนั้น5วัน วันอาทิตย์โทรตาม แล้วแจ้งพนักงานว่า รอนานมากเลยค่ะ ช่วยคืนเงินได้ไหมเพราะไปซื้อมาแล้ว เพราะต้องใช้ ไม่ต้องส่งตามมาแล้วค่ะ ส่งมาอีก4โลใช้ไม่หมด พนักงานก็รับเรื่องค่ะ แต่สรุปวันจันทร์ พนักงานส่งของมาส่ง แต่ไม่มีใครอยู่ร้าน ก็เลยแจ้งว่าโทรไปแจ้งแล้วว่ายกเลิกแล้วค่ะ เพราะของขาดส่ง5-6วันแน่ะ *2
1อาทิตย์ล่าสุด สั่งแอพแม็คโครโปรเช่นเดิม และพนักงานขนส่งมาส่งของ ส่งลงของเสร็จพนักงานเดินกลับรถ เราเดินไปดูตรงที่วางของ มีถั่วงอก แต่เป็นถั่วงอกขึ้นรา มีสีดำๆเทาๆมีขนๆ มีดอกสีส้มด้วย เราเห็นพอดีเลยวิ่งไปแจ้งน้อง ว่า น้อง อันนี้พี่ไม่รับได้ไหม มันกินไม่ได้เลยนะคะเพราะรามันขึ้นทั้งกล่องเลย ไม่เชื่อหนูลองดูสิ พนักงานบอกว่า สงสัยผมเอาแช่แข็งแล้วเอาออกมาข้างนอก เราก็เลยย้ำไปว่า ไม่นะ หนูลองดูสิ มันราเลยนะ สีส้มๆ ทำคืนได้ไหมคะ หรือค่อยมาส่งใหม่ หรือจะให้พี่โทรไปแจ้ง1432 พี่ถ่ายรูปไว้แล้วค่ะ น้องบอกว่า พี่ไม่รับใช่ไหม เดี๋ยวทำซ่อมให้ พี่ไม่ต้องทำไร เราเลยบอกว่า มีของขาดส่งด้วยนะ ลูกชิ้น กับ แผ่นเกี๊ยว น้องบอก ไม่ต้องทำไรพี่ เดี๋ยวจัดการให้ ผ่านไป 1 -2วัน ถั่วงอกมาส่งค่ะ ….. แต่ที่ผ่านไป2 วัน เรื่องของขาด ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลยค่ะ ก็เลยโทรไปแจ้ง1432 ว่า ที่ขาดส่งมี2 อย่าง ช่วยประสานงานแจ้งว่าไม่ต้องมาส่งได้ไหม รอนานแล้ว แล้วไม่รู้จะได้วันไหนด้วย ทำเงินคืนมาเลยก็ได้ค่ะ
ก่อนวางก็แจ้งว่าช่วยย้ำให้หน่อยนะคะว่า ขาดส่งให้ตัดไปเลยค่ะ เพราะเดี๋ยวมาส่งอีก ครั้งที่แล้วแจ้งว่าไม่รับก็มาส่งซ้ำ*3
จนเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา สั่งแอพแมคโครไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่าไม่สำเร็จ กี่รอบๆ ก็ไม่สำเร็จ ตัดบัตรก็ไม่ได้ จ่ายอย่างไรก็ไม่ได้
วันนี้ไปซื้อของเลยไปที่สาขาลองถามดูว่าทำไมไม่ได้ พนักงานบอกว่า โดนบล็อกค่ะ ต้องติดต่อ1432 เลยติดต่อ1432 เพื่อถามว่า ทำไมถึงโดนบล็อก ทั้งๆที่ความผิดไม่ใช่ความผิดเราเลย การที่จัดของมาให้ไม่ครบ การที่ส่งของขาด สินค้าเสีย ลูกค้าต้องรับตลอดเลยหรอคะ ไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธเลยหรือเปล่า
แล้วขณะนี้ที่ติดต่อไปก็ให้ส่งรายละเอียดชื่อเบอร์ เข้าไลน์official แต่ยังไม่มีการตอบกลับเลยค่ะ