ขอเปลี่ยนแพ็คเกตเน้ตหน่อยครับ

สวัสดีครับ ผมพึ่งสมัคร true vision now แพ็คเก็จ 199 ที่มี netflix ด้วย ปัญหาคือผมไม่สามารถเปลี่ยนแพ็คเกจใน netflix เป็นแพ็คเกจมาตรฐาน เพิ่ม250/เดือนในใบเรียกเก็บของ True กดอัพเดตแล้วก็ยังกลับมาแพ็คเก

มีแพ็คเกจซ้อนกันอยู่2แพ็คเกจ จะยกเลิกแค่แพ็คเกจเดียวแต่มันดันยกเลิกหมดเลย กู้คืนได้มั้ยคะ

ตามหัวข้อเลยคะ เมื่อเดือนก่อนมีเจ้าหน้าโทรมาบอกให้ลองเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจนี้เราก็เปลี่ยนตอนแรกไม่มีปัญหาอะไรเน็ตก็เร็วดี แต่พอมาเมื่อวานแจ้งค่าบิลมาแล้วเน็ตก็ช้าลงเลย วันนี้ก็เลยจ่ายบิลไปแต่เน็ตก็ยังไม่

ตอนแรกใช้ทรูแบบเติมเงิน แต่วันนี้มีข้อความเข้าบอกว่าเรามีแพ็คเกจรายเดือนและ 699 งงเลย ยังไม่เคยสมัครเลย เวลามีพนักงานโทรมาก็บอกปฏิเสธตลอด​

พอดีซื้อ IPad พร้อมแพ็คเกจรายเดือนสัญญา 1 ปีอยากทราบว่าสัญญาจะสิ้นสุดวันที่เท่าไหร่จึงจะสามารถยกเลิกได้โดยไม่เสียค่าปรับ

แพ็คเกจ 5G special max speed 349 ของทรูเห็นในแพ็คเกจบอกว่าถ้าใช้เน็ตครบจะใช้ความเร็วเน็ตได้4mbpsซึ่งจริงๆมันก็เร็วไม่น่าช้าถึงขั้นที่ว่าตอบข้อความอะไรก็ไม่ได้เลย

เน็ตทรูช้ามาก ช่วงนี้ ช้ามา3-4วันแล้ว แพ็คเกจ 15M ไม่จำกัด แต่แค่ดูรูปยังหมุน😮‍💨