ค่ายมือถือสีฟ้า

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตถามถึงวิธีการแก้ปัญหา และการขอเงินคืนของค่ายดีแทคได้ไหมคะ คือเราไม่ได้สมัครและไม่ได้กดลิ้งค์บ้าบอนี้เลย สงสัยมาเกือบเดือนแล้วเวลาเติมเงินหายตลอด 5 บาท 10 บาทสงสัยแต่หาไม่เจอ กินตังจนหมด เราพยายามหาต้นตอหลายวันมากจนเปิดเเอป แล้วเป็นเหมือนข้างต้น คืองงว่าสมัครตอนไหน พอมาเปิดพันทิปดูหลายคนเจอปัญหาแบบนี้ ทำไมทางค่ายถึงนิ่งนอนใจและไม่แก้ปัญหาสักทีค่ะ ขอร้องเถอะค่ะ ใช้มา6ปีแล้ว หรือจะต้องย้ายค่าย ความปลอดภัยมันอยู่ไหน แก้ปัญหาและรับผิดชอบด่วนค่ะ มีหลักฐานครบ