เน็ตทรูมีปัญหาติดๆดับๆ สาเหตุคืออะไรหรอคะ

เน็ตของเราอ่ะเป็นเน็ตมือถือ แล้ววันนี้เล่นๆโทรศัพท์อยู่ สัญญาณปกติมากๆไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่พอเล่นไปสักพักหนึ่งสัญญาณมันขาดหายไป ตอนแรกมันขึ้นเป็นH+ ตอนนั้นก็เลยเปิดเครื่องบินดูว่ามันจะ กลับมามีสัญญาณไหมแต่พอ เปิดเครื่องบินไปแล้วอยู่ๆ มันก็หายไปเลย มันขึ้นเป็นสัญญาณนี้แทน🚫หลังจากนั้นเราก็รอไปด้วยการ เปิดเครื่องบิน แต่พอกดปิดเครื่องบินหรือว่ารีสตาร์ทหรือว่าทำอะไรต่างๆแล้วมันก็ไม่กลับมาเป็นเหมือนเดิม แล้วทีนี้มันก็เริ่มเป็นแบบว่าสัญญาณเป็นสีเทาไม่มีขีดสีขาวขึ้นอะไร แล้วก็บางครั้งอ่ะ มันก็ไม่มี 4G ขึ้น แล้วก็บางครั้งมันขึ้น 4G แต่มันก็ไม่มีสัญญาณ มันเป็นสีเทา ลองพยายามแก้ทุกวิถีทางแล้วก็ยังไม่สามารถทำให้มันกลับเป็นเหมือนเดิมได้ไม่รู้ว่ามันเป็นเพราะอะไร แต่ว่าเน็ตเราอ่ะมันยังไม่หมด เขตเติมใหม่นะ จนตอนนี้ก็ยังใช้เน็ตไม่ได้เลย ลองคุยกับมะลิในทรูมูฟ ดูแล้ว มะลิบอกว่าให้ลองกดรีเซ็ตดูแต่หลังจากรีเซ็ตไปแล้วปิดเครื่อง Restart ไปแล้วก็ยังเหมือนเดิมไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง แถวบ้านเราอ่ะไม่ได้ไฟดับนะ แต่อยู่ๆ มันก็หายไปของมันเองเลย มันเป็นที่เน็ตหรือว่ามันเป็นที่โทรศัพท์แล้วก็ไม่รู้ อยากได้คำตอบที่แน่ชัด เพื่อจะได้ไปนำทำการแก้ไขให้ถูกต้อง