สอบถามค่ะมีใครเคยเป็นไหมคะแล้วมีวิธีแก้ยังไง

พึ่งจะเติมเน็ตรายเดือนไปเมื่อวันที่13/10/69แล้วมาวันที่19/10/69มีข้อความจากทรูแจ้งว่าเน็ตหมด เราได้เข้าไปเช็คในแอพทรูขึ้นว่าเน็ตไม่จำกัดหรือยังมีเน็ต ได้มีการติดต่อกับทางมะลิ(เอไอทรู)แจ้งว่าอินเตอร์เน็ตไม่ได้มีปัญหาจากนั้นเน็ตก็ตัดๆขัดๆมาตลอด ทางทรูแจ้งให้รีเซ็ทสัญญาทำประมาณ3-4ครั้งแล้วก็ไม่มีผลยังมีปัญหาเหมือนเดิม เคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นแล้วครั้งนึงแต่ไม่ได้ติดใจอะไรพอมีอีกครั้งมันไม่ใช่แล้ว มีใครรู้หรือมีวิธีแก้ไขไหมคะ