เราทำอะไรกับ flash express ได้บ้างครับ นอกจากรอ

ที่บ้านต่างจังหวัดส่งรีเทนเนอร์มาให้ เพราะลืมไว้ที่บ้าน
2 วันของมาถึงคลังแล้ว แต่ไม่มาส่งสักที
เลยไปตามที่คลัง กลายเป็นว่าหาของไม่เจอ
ระบบมีรูปถ่ายว่าของมาถึงคลังแล้ว แต่คาดว่าหลงไปกองอื่น ทำให้หาไม่เจอ
พนักงานก็ตอบไม่ได้ว่าจะทำไง ไม่รู้จะหาเจอมั้ย

ไปดูในกลุ่ม หลายคนรอเดือนนึงแล้วของก็ยังไม่ถึง
ถ้าของหายจริง มีคำแนะนำมั้ยครับ
ถ้ารวมตัวแจ้งความ ต้องเป็นข้อหาอะไร