Gomo by AIS กรณีซิมหาย

ซื้อซิมของโกโม่มาแต่ยังไม่ได้ทันจะใส่ถอดถาดรองซิมแล้วพยายามใส่ซิมแต่ซิมหายกระเด้งหายไป เราเข้าไปขอซิมใหม่แล้วแต่ยัง ไม่ได้คำตอบเลย  ไม่มีอีเมลตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงอย่างที่แจ้งเลยไม่แน่ใจว่าต้องทำยังไงต่อรบกวนด้วยค่ะ