สวัสดีครับเพื่อนๆ ชาวพันทิปทุกคน
สอบถามเพื่อนๆ ในพันทิปว่า มีใครพรีออเดอร์รุ่นนี้แล้วยังไม่ได้ของแถมเหมือนกันบ้างไหมครับ
เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ทำการ
จองมัดจำสินค้า จ่ายเต็มจำนวน Lenovo Tab Plus Gen 2 ในราคา 14,990 บาท
ไปที่ร้าน
BaNANA IT สาขาโรบินสัน ราชพฤกษ์ เมื่อวันที่
29 สิงหาคม 2569
ซึ่งตามโปรโมชั่นพรีออเดอร์ (ช่วงวันที่ 24 ส.ค. 69 - 6 ก.ย. 69) จะได้รับของแถมฟรีมูลค่ารวมสูงสุด 5,280 บาท ประกอบด้วย:
กระเป๋า Lenovo Sleeve Suite For Tab Plus Gen 2 (มูลค่า 590.-)
พาวเวอร์แบงก์ Lenovo 140W Laptop PowerBank (มูลค่า 2,490.-)
ประกันตัวเครื่องเพิ่มเป็น 2 ปี (มูลค่า 2,200.-)
13 กันยายน 2569: ทางร้านไลน์มาบอกให้ไปรับเครื่องได้ แต่บอกว่าจะยังไม่ได้รับของแถม ผมจึงเดินทางไปรับเครื่องก่อน โดยทางผู้จัดการร้านแจ้งว่า
“ยังบอกไม่ได้ว่าจะได้ของแถมเมื่อไหร่” แต่ด้านหลังใบเสร็จมีการปั๊มตราและเขียนกำกับไว้ชัดเจนว่า
"ลูกค้ารอของแถม" ซึ่งหน้าโฆษณาพรีออเดอร์ของทางแบรนด์เองที่ระบุเงื่อนไขไว้ว่า
“ของแถมจะถูกจัดส่งให้ตั้งแต่วันที่ 28 ก.ย. 69 เป็นต้นไป” ซึ่งหลังคือเมื่อไหร่ ไม่มีกำหนดแน่นอนเลย
29 กันยายน 2569: ผมติดต่อไปยัง Call Center ของ BaNANA เพราะทางร้านไม่รับโทรศัพท์และไม่ติดต่อกลับ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะประสานงานติดตามเรื่องให้และจะโทรกลับหาผม
แต่สุดท้ายก็เงียบหายไป ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลยครับ
15 ตุลาคม 2569 : ผมได้โทรตามเรื่องกับ Call Center อีกเป็นรอบที่สอง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า
“เห็นเคสที่รับเรื่องไว้ตั้งแต่คราวที่แล้วในระบบ แต่ในตอนนี้ก็ยังคงให้คำตอบไม่ได้” ว่าของแถมจะมาเมื่อไหร่ หรือจะจัดการอย่างไรต่อ
ตอนนี้เลยกำหนดการแจกของแถมในโฆษณามานานร่วมครึ่งเดือนแล้ว เงินก็จ่ายไปครบเต็มจำนวนตั้งแต่วันรับเครื่อง แต่การบริการหลังการขายและการตามเรื่องให้ลูกค้าของร้านไอทีระดับมหาชนกลับล่าช้า ไม่มีความชัดเจนแบบนี้ เสียความรู้สึกและเสียเวลามากครับ
พรีออเดอร์ Lenovo Tab Plus Gen 2 กับ BaNANA IT สาขาโรบินสัน ราชพฤกษ์ เลยกำหนดส่งของแถม โทรตามจนเหนื่อย
สอบถามเพื่อนๆ ในพันทิปว่า มีใครพรีออเดอร์รุ่นนี้แล้วยังไม่ได้ของแถมเหมือนกันบ้างไหมครับ
เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ทำการจองมัดจำสินค้า จ่ายเต็มจำนวน Lenovo Tab Plus Gen 2 ในราคา 14,990 บาท
ไปที่ร้าน BaNANA IT สาขาโรบินสัน ราชพฤกษ์ เมื่อวันที่ 29 สิงหาคม 2569
ซึ่งตามโปรโมชั่นพรีออเดอร์ (ช่วงวันที่ 24 ส.ค. 69 - 6 ก.ย. 69) จะได้รับของแถมฟรีมูลค่ารวมสูงสุด 5,280 บาท ประกอบด้วย:
กระเป๋า Lenovo Sleeve Suite For Tab Plus Gen 2 (มูลค่า 590.-)
พาวเวอร์แบงก์ Lenovo 140W Laptop PowerBank (มูลค่า 2,490.-)
ประกันตัวเครื่องเพิ่มเป็น 2 ปี (มูลค่า 2,200.-)
13 กันยายน 2569: ทางร้านไลน์มาบอกให้ไปรับเครื่องได้ แต่บอกว่าจะยังไม่ได้รับของแถม ผมจึงเดินทางไปรับเครื่องก่อน โดยทางผู้จัดการร้านแจ้งว่า “ยังบอกไม่ได้ว่าจะได้ของแถมเมื่อไหร่” แต่ด้านหลังใบเสร็จมีการปั๊มตราและเขียนกำกับไว้ชัดเจนว่า "ลูกค้ารอของแถม" ซึ่งหน้าโฆษณาพรีออเดอร์ของทางแบรนด์เองที่ระบุเงื่อนไขไว้ว่า “ของแถมจะถูกจัดส่งให้ตั้งแต่วันที่ 28 ก.ย. 69 เป็นต้นไป” ซึ่งหลังคือเมื่อไหร่ ไม่มีกำหนดแน่นอนเลย
29 กันยายน 2569: ผมติดต่อไปยัง Call Center ของ BaNANA เพราะทางร้านไม่รับโทรศัพท์และไม่ติดต่อกลับ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะประสานงานติดตามเรื่องให้และจะโทรกลับหาผม แต่สุดท้ายก็เงียบหายไป ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลยครับ
15 ตุลาคม 2569 : ผมได้โทรตามเรื่องกับ Call Center อีกเป็นรอบที่สอง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า “เห็นเคสที่รับเรื่องไว้ตั้งแต่คราวที่แล้วในระบบ แต่ในตอนนี้ก็ยังคงให้คำตอบไม่ได้” ว่าของแถมจะมาเมื่อไหร่ หรือจะจัดการอย่างไรต่อ
ตอนนี้เลยกำหนดการแจกของแถมในโฆษณามานานร่วมครึ่งเดือนแล้ว เงินก็จ่ายไปครบเต็มจำนวนตั้งแต่วันรับเครื่อง แต่การบริการหลังการขายและการตามเรื่องให้ลูกค้าของร้านไอทีระดับมหาชนกลับล่าช้า ไม่มีความชัดเจนแบบนี้ เสียความรู้สึกและเสียเวลามากครับ