แชร์ประสบการณ์แย่ๆ จากการสั่งของแอพม่วงค่ะ

เราสั่งเครื่องบดกาแฟราคา 4xxx จากแอพม่วง และได้รับการจัดส่งโดยขนส่งของแอพม่วงเอง  สถานะจัดส่งแบบเร็วพิเศษ แต่ขนส่งใช้เวลามากกว่า 5 วันยังไม่ยอมจัดส่ง เราต้องติดตามเองโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือหรือดำเนินการติดตามใดๆ ให้เลย ซ้ำพึ่งมารู้ว่า ขนส่งแอพม่วงขณะที่จะจัดส่งแล้วแต่ไม่สามารถส่งได้ เนื่องด้วยเหตุผลใดๆ ก็ไม่อาจทราบได้ เพราะไม่มีการแจ้งและไม่มีระบุในสถานะการสั่งซื้อ ของชิ้นนี้จำเป็นต้องตีกลับไปคลังเพื่อส่งต่อให้ขนส่งสีเหลืองดูแลส่งต่อ ซึ่งใช้ระยะเวลามากขึ้นไปอีก ขนส่งสีเหลืองก็ติดตามยากมาก ปัจจุบันยังไม่ยอมจัดส่ง

ซึ่งการจัดส่งที่ล่าช้ามากๆ นี้มีผลต่อการค้าขายและรายได้ของเรา มีความเสียหายเกิดขึ้น เราจะสามารถร้องเรียนเรียกร้องค่าเสียหายส่วนนี้ได้บ้างมั้ย