ความเร็วเน็ต ไม่ตรงตามแพ็คเกจที่ซื้อ

เน็ตเราซื้อมา200GB 499ความที่เราวัดได้ไม่ถึง10mbpsด้วยซ้ำอยากถามว่าทรูมูฟจะเเก้ได้รึยังคะรอหลายวันเเล้วซื้อเน็ตเเพงอยากได้เน็ดเร็วไม่ได้อยากได้เน็ดช้านะ ไม่หลังไมค์นะคะ0958735747