ทำไมเน็ตทรูถึงเพิ่มเอง

คืองี้ค่ะ ตอนแรกสมัครโปรไปพึ่งจ่ายราคาประมาณ344บาท แล้วเน็ตก็เริ่มช้าช้าๆ เราเลยไปเช็กดูอีกที แพ็คเกจเน็ตเปลี่ยนเป็น499บาทเองทั้งที่เราไม่ได้สมัครไว้ด้วยซ้ำ ทำยังไงดีคะ