ais fibre CC โทรไม่ตามที่คาดไว้

สวสัดีครับช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาเป็นได้สมัครแพ็คเกจ Speedboost 1500/1000 เดือนละ 30 บาท แต่แพ็คเกจผมเป็น 349 500/500 ที่พึ่งเปลื่ยนได้ไม่นานส่วนตัวมี router tplink be230 ที่รองรับ 2.5 gb อยู่แล้วแต่ router ไม่รองรับเลยอยากเปลื่ยนตัวรับไฟเบอร์ให้ได้ 2.5 gb พอโทรไปช่วงวันที่ 28/9/26 เพื่อทำเรื่องเปลื่ยนตอนแรกเขาจะส่งช่างเข้าไปเพื่อทำการเปลื่ยนตัวรับสัญญาณ ในวันที่ 29/9/26 ได้โทรมาแจ้งบอกว่าไม่สามารถเปลื่ยนได้เนื่องจากแพ็คเกจลูกค้าไม่ถึงขั้นต่ำ 699 ต้องขยับแพ็คเกจซึ่งไม่สามารถทำรายการได้เนื่องจากผมก็พึ่งเปลื่ยนแพ็คเกจก็ติดสัญญาเหมือนกันทาง CC ก็จะหาวิธีเยี่ยวยาโดยจะต่อให้เจ้าหน้าที่ฝั่งแพ็คเกจ แต่ตั้งแแต่ในช่วงวันที่ 1/10/26 ที่ระบบอัตโนมันติส่งสายให้กลับไม่ใช้แผนกแพ็คเกจแต่เป็นเจ้าหน้าที่ CC ธรรมดาก็แจ้งให้ทราบว่าจะส่งต่อให้แต่หลังจากนั้นก็ๆไม่มี CC โทรกลับมาเลยครับ และในส่วนแพ็คเกจผมไม่อยากจะเปลื่ยนแพ็คเกจเพื่อที่จะทำเรื่องเปลื่ยนที่รับสัญญณเพราะก็ขอแพ็คเกจนี้ยากมาแล้วเหมือนกันครับหากต้องเปลื่ยนก็ขอส่วนลดให้รายเดือนเท่ากับแพ็คที่อยู่ใช้ในปัจจุบันครับ ถ้ามีเงื่อนไขในแบบนี้ในตอนแรกไม่อยากให้โชว์ในแแพ็คเกจของลูกค้าบนเว็บครับตอนนนี้กลายเป็นว่าลูกค้าเสียเปรียบที่ไม่สามารถใช้งานเต็มระบบครับ