จะไปเที่ยวออสเตรเลียค่ะ วันที่ 27 กย จองโรงแรมที่ออสเตรเลียกับ agoda ไป แต่อยากเปลี่ยนวัน เลยไปกดยกเลิกการจองกับรายการอัตโนมัติแทบจะในทันที เพราะมันนอกเวลาทำการ callcenter
รายการแจ้งว่าการยกเลิกแล้วไม่ได้เงินคืนเพราะเป็นดีลราคาพิเศษ แต่เราอยาก hold เรื่องการจองไว้ก่อน เลยกดยกเลิกไป ปรากฎว่าระบบมันยกเลิกจริงๆ แล้วไม่คืนเงินให้ด้วย วันต่อมา เราเลยโทรไปหา agoda อยากกู้คืนการจอง agoda บอกว่าจะติดต่อทางโรงแรมให้ ให้ทางโรงแรมเป็นคนตัดสินใจว่าสามารถกู้คืนการจองได้มั้ย
ผ่านไปสองวัน agoda ติดต่อกลับมาว่าติดต่อโรงแรมไม่ได้ จะลองติดต่อใหม่
ตอนนี้ผ่านไปอาทิตย์กว่าๆแล้วก็ยังติดต่อไม่ได้ เราลองโทรหา agoda อีกรอบ agoda บอกจะทำการติดต่อโรงแรมให้อีกครั้ง เราถามว่าถ้าติดต่อไม่ได้จะทำยังไง agoda บอกว่ามันเป็นสิทธิของทางโรงแรม แต่ agoda จะติดต่อเรื่อยๆ ถ้าอยากให้เร็วให้โทรไปหาที่โรงแรมเอง เราเลยโทรไปหาที่โรงแรมที่ออสเตรเลีย โรงแรมแจ้งว่าถ้าจองทาง agoda ยังไงก็ต้องให้ agoda ติดต่อเอง
ตอนนี้มืดแปดด้านมากค่ะ อยากได้เงินคืน ไม่ก็อยากกู้การจอง แต่เหมือนจะทำไม่ได้แล้ว ที่จริงมันควรกู้ได้มั้ยคะถ้าจองไปแล้ว หรือถ้าไม่ได้จองจริงๆเพราะเราไปกดคืนเงินก่อนก็ควรคืนเงินบ้างมั้ย เสียไป 28000 เพราะปุ่มกดอัตโนมัติปุ่มเดียว เสียดายตังมาก ตอนนี้ไม่รู้จะจองโรงแรมที่อื่นต่อได้มั้ยเพราะติดอยู่ตรงนี้ เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ แจ้งสคบ.หรือจ้างทนายได้มั้ย เข็ดมากเลยค่ะ
น่าจะเสียเงิน 28000 ให้ agoda ไปฟรีๆ เสียใจมากเลยค่ะ
รายการแจ้งว่าการยกเลิกแล้วไม่ได้เงินคืนเพราะเป็นดีลราคาพิเศษ แต่เราอยาก hold เรื่องการจองไว้ก่อน เลยกดยกเลิกไป ปรากฎว่าระบบมันยกเลิกจริงๆ แล้วไม่คืนเงินให้ด้วย วันต่อมา เราเลยโทรไปหา agoda อยากกู้คืนการจอง agoda บอกว่าจะติดต่อทางโรงแรมให้ ให้ทางโรงแรมเป็นคนตัดสินใจว่าสามารถกู้คืนการจองได้มั้ย
ผ่านไปสองวัน agoda ติดต่อกลับมาว่าติดต่อโรงแรมไม่ได้ จะลองติดต่อใหม่
ตอนนี้ผ่านไปอาทิตย์กว่าๆแล้วก็ยังติดต่อไม่ได้ เราลองโทรหา agoda อีกรอบ agoda บอกจะทำการติดต่อโรงแรมให้อีกครั้ง เราถามว่าถ้าติดต่อไม่ได้จะทำยังไง agoda บอกว่ามันเป็นสิทธิของทางโรงแรม แต่ agoda จะติดต่อเรื่อยๆ ถ้าอยากให้เร็วให้โทรไปหาที่โรงแรมเอง เราเลยโทรไปหาที่โรงแรมที่ออสเตรเลีย โรงแรมแจ้งว่าถ้าจองทาง agoda ยังไงก็ต้องให้ agoda ติดต่อเอง
ตอนนี้มืดแปดด้านมากค่ะ อยากได้เงินคืน ไม่ก็อยากกู้การจอง แต่เหมือนจะทำไม่ได้แล้ว ที่จริงมันควรกู้ได้มั้ยคะถ้าจองไปแล้ว หรือถ้าไม่ได้จองจริงๆเพราะเราไปกดคืนเงินก่อนก็ควรคืนเงินบ้างมั้ย เสียไป 28000 เพราะปุ่มกดอัตโนมัติปุ่มเดียว เสียดายตังมาก ตอนนี้ไม่รู้จะจองโรงแรมที่อื่นต่อได้มั้ยเพราะติดอยู่ตรงนี้ เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ แจ้งสคบ.หรือจ้างทนายได้มั้ย เข็ดมากเลยค่ะ