สั่งของออนไลน์กับ Makro แต่ยังไม่ได้เงินคืน

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ Mobile Application อาหารเดลิเวอรี Makro คุ้มครองผู้บริโภค

คือ ช่วงน้ำท่วมที่ผ่านมาได้มีการสั่งซื้อของออนไลน์ผ่านแอพ Makro PRO ไป แต่สั่งไปได้ไม่ถึงชั่วโมง พนักงานประจำสาขาแห่งหนึ่งก็บอกว่า ช่วงนี้สถานการณ์ค่อนข้างลำบากในการส่งของอาจจะจัดส่งล่าช้า ก็เลยได้ยกเลิกออเดอร์ไปแต่พอดีว่าจ่ายเงินผ่าน QR Code ไปแล้ว และพยายามติดต่อหาพนักงานตลอดซึ่งติดต่อไม่ได้เลย ทั้งในไลน์และ Call Center ซึ่งเป็นอะไรที่แย่มากๆ เลยลองโทรกลับไปทางสาขาที่สั่ง ซึ่งโดนตัดสาย? และที่แย่ที่สุดคือผ่านมาจะ 2 อาทิตย์แล้วก็ยังไม่ได้เงินคืน พอจะทำยังไงได้บ้างคะ