[CR] ซื้อสินค้า ออนไลน์ ของไม่มี เงินก็ยังไม่ได้คืน

สั่งซื้อตู้อบผ้า จากGlobal House ออนไลน์ ชำระเงินแล้ว ผ่านไปเป็นชม. โทรกลับมาบอกไม่มีสินค้า แต่เงินก็ยังไม่คืน ทีแรกบอกคืนภายในวันนี้ และบอกหลังเที่ยงให้เช็คเงินอีกที  จนตอนนี้เงินยังไม่ได้คืน นี่เริ่มกังวลและว่านี่ยังไงกัน นัดแล้วเลิ่อน เลื่อนแล้วสรุปไม่โอน
  อยากถามว่า แค่ไม่อัพเดทสต็อคหน้าเวปปล่อยให้ลูกค้าจ่ายเงินแล้วไม่มีของก็ผิดแล้วหรือป่าว แล้วลูกค้าต้องมาร่วมรับผิดขอบความผิดพลาดครั้งนี้ด้วยการรอเงินคืน ด้วยอีกหรอแบบนี้ไม่ถูกต้องมากๆ นี่คือกรณีไม่ใช่คืนสินค้านะคะ ที่จะรอเงินคืนภายใน3-5วัน แต่ฉันจ่ายเงินซื้อสินค้า แต่ไม่มีของ
ที่สำคัญเจ้าหน้าที่ ที่โทรมาพูดประมาณว่า ลูกค้าคนอื่นทำไมรอได้ ฉันฟังแล้วตกใจมาก คือคุณทำเป็นประตำหรอค่ะแบบนี้ ให้ซื้อของแต่ไม่มีของในสต็อค แล้วยังพูดแบบ ไม่รู้สึกผิดว่าลูกค้าคนอื่นก็รอได้ไม่เห็นมีปัญหา