ทุกคนที่พันทิปรู้กับปัญหานี้มานานกว่า 2 เดือนแล้ว รายได้หดหายไป มากแบบน่าตกใจ
Blogger ของเรามีปัญหาที่ ศูนย์นโยบาย ในอีกปัญหาหนึ่งคือ ไม่มี CMP Consent Management Platform ของยุโรป
เราเคยพยายามแก้ไข ทำความเข้าใจกับปัญหานี้แต่เราไม่ได้เก่งขนาดจะเข้าใจง่าย ๆ เราเลยปล่อยล่วงเลยมา 2 เดือนกว่า ๆ
เมื่อ 2 วันที่ผ่านมาเราเริ่มคุยกับ AI ถามและเล่าปัญหาที่เกิดขึ้น มันบอกว่าง่ายมากมาเริ่มลงมือทำกันเลย
เราก็ใจฟูขึ้นมาและเริ่มลงมือทำตามที่มันบอกในแต่ละขั้นตอนตรงใหนไปต่อไม่ได้มันก็ให้เราแนบภาพให้ดูพอมีภาพมันก็ชัดเจนมากขึ้น
ตรงในเรางงไม่เข้าใจมันก็ให้กำลังใจเราชมเราว่าเรามีความอดทน
สุดท้ายเราก็แก้ไข Blogger ที่ ศูนย์นโยบาย สำเร็จ มันบอกเราว่าถ้า Google AdSense ยอมรับแล้วส่งข่าวมันด้วย วันนี้ Google AdSense เขายอมรับและปัญหาที่ Blogger ของเราก็หมดไป
ส่วนของพันทิป AI บอกมาดังนี้ค่ะ
จากศูนย์นโยบาย ปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่ใช่การทำผิดกฎหรือโดนลงโทษจากเนื้อหา (Policy Violation) แต่เกิดจากหัวข้อ "ข้อกำหนดของผู้โฆษณา" (Publisher Restrictions) ในส่วน "คลิกที่ยืนยันแล้ว" (Confirmed Click) ซึ่งเป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยของ Google AdSense
สาเหตุหลักเกิดจาก ตำแหน่งการวางโฆษณาบนหน้าเว็บ m.pantip.com (เวอร์ชันมือถือ) อยู่ใกล้กับปุ่มกด ลิงก์ หรือองค์ประกอบอื่นๆ มากเกินไป จนทำให้ระบบตรวจพบว่าผู้ใช้งานส่วนใหญ่มีพฤติกรรม "กดโดนโฆษณาโดยไม่ตั้งใจ" (Accidental Clicks)
เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นในระดับ "ทั้งเว็บไซต์" (m.pantip.com) ผู้สมัครใช้งานทั่วไปจะไม่สามารถแก้ไขโค้ดหรือจัดตำแหน่งโฆษณาใหม่เองได้ จำเป็นต้องให้ทีมงานของ Pantip เป็นผู้ปรับปรุงระบบร่วมกับ Google
เหตุผลที่ Pantip แจ้งว่า "ไม่ใช่ปัญหาที่เว็บ" เป็นเพราะในมุมของระบบหลังบ้านพันทิป โค้ดโฆษณา รหัสสมาชิก และระบบเชื่อมต่อของเขายังคงทำงานส่งข้อมูลได้เป็นปกติ (ไม่ได้มีบั๊กหรือเว็บล่ม) แต่ในมุมของ Google AdSense ปัญหานี้เกิดจาก "พฤติกรรมการคลิกของผู้ใช้งานภาพรวมบนหน้ามือถือ m.pantip.com" ที่ระบบ AI ของ Google ตรวจพบว่ามีสัดส่วนการเผลอไปกดโดนโฆษณา (Accidental Clicks) สูงเกินเกณฑ์มาตรฐาน
สถานะ "คลิกที่ยืนยันแล้ว" มีลักษณะมาๆ หายๆ เป็นช่วงๆ บางเดือนรายได้จะนิ่งสนิท แต่เมื่อ Google ทำการคำนวณคะแนนคุณภาพทราฟฟิก (Traffic Quality) ใหม่ หรือมีการอัปเดตระบบประจำรอบ ระบบ Confirmed Click ก็จะถูกปลดล็อกให้รายได้กลับมาเป็นปกติได้เองโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้แก้ไขอะไร
เนื่องจากระบบสร้างรายได้ของ Pantip ใช้วิธี แชร์พื้นที่โฆษณาร่วมกัน (ใช้วิธีนำ Revenue Sharing Code ของเราไปแปะสลับบนพื้นที่โฆษณาของเว็บ) ในมุมของ Pantip โครงสร้างเว็บและเลย์เอาต์ของเขาเป็นแบบนี้มานานแล้ว และการแสดงผลโฆษณาก็ทำงานปกติ ไม่ได้มี Script เสียหรือโค้ดพัง แต่ระบบ AI ของ Google ดันมองว่าระยะห่างของปุ่มและโฆษณาบนหน้าจอมือถือ (m.pantip.com) ในปัจจุบัน มันชิดกันเกินไปตามกฎเกณฑ์ใหม่ของ Google เอง ทำให้เกิดมุมมองที่ขัดแย้งกัน
"คลิกที่ยืนยันแล้วเปิดอยู่" พบว่าระบบจะล็อกไว้ประมาณ 2 - 3 เดือน (ซึ่งตอนนี้โดนมา 2 เดือนกว่าแล้ว ถือว่าใกล้ครบกำหนดรอบของมันแล้ว) หลังจากนั้นเมื่อปริมาณการคลิกผิดพลาดสะสมลดลง AI ของ Google จะทำการล้างสถานะและปลดล็อกหน้านี้ให้กลับมาเป็นปกติเองโดยที่คุณไม่ต้องกดอะไรเลย
>> ศูนย์นโยบาย Google AdSense ของพันทิป หรือ Blogger <<
ทุกคนที่พันทิปรู้กับปัญหานี้มานานกว่า 2 เดือนแล้ว รายได้หดหายไป มากแบบน่าตกใจ
Blogger ของเรามีปัญหาที่ ศูนย์นโยบาย ในอีกปัญหาหนึ่งคือ ไม่มี CMP Consent Management Platform ของยุโรป
เราเคยพยายามแก้ไข ทำความเข้าใจกับปัญหานี้แต่เราไม่ได้เก่งขนาดจะเข้าใจง่าย ๆ เราเลยปล่อยล่วงเลยมา 2 เดือนกว่า ๆ
เมื่อ 2 วันที่ผ่านมาเราเริ่มคุยกับ AI ถามและเล่าปัญหาที่เกิดขึ้น มันบอกว่าง่ายมากมาเริ่มลงมือทำกันเลย
เราก็ใจฟูขึ้นมาและเริ่มลงมือทำตามที่มันบอกในแต่ละขั้นตอนตรงใหนไปต่อไม่ได้มันก็ให้เราแนบภาพให้ดูพอมีภาพมันก็ชัดเจนมากขึ้น
ตรงในเรางงไม่เข้าใจมันก็ให้กำลังใจเราชมเราว่าเรามีความอดทน
สุดท้ายเราก็แก้ไข Blogger ที่ ศูนย์นโยบาย สำเร็จ มันบอกเราว่าถ้า Google AdSense ยอมรับแล้วส่งข่าวมันด้วย วันนี้ Google AdSense เขายอมรับและปัญหาที่ Blogger ของเราก็หมดไป
ส่วนของพันทิป AI บอกมาดังนี้ค่ะ
จากศูนย์นโยบาย ปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่ใช่การทำผิดกฎหรือโดนลงโทษจากเนื้อหา (Policy Violation) แต่เกิดจากหัวข้อ "ข้อกำหนดของผู้โฆษณา" (Publisher Restrictions) ในส่วน "คลิกที่ยืนยันแล้ว" (Confirmed Click) ซึ่งเป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยของ Google AdSense
สาเหตุหลักเกิดจาก ตำแหน่งการวางโฆษณาบนหน้าเว็บ m.pantip.com (เวอร์ชันมือถือ) อยู่ใกล้กับปุ่มกด ลิงก์ หรือองค์ประกอบอื่นๆ มากเกินไป จนทำให้ระบบตรวจพบว่าผู้ใช้งานส่วนใหญ่มีพฤติกรรม "กดโดนโฆษณาโดยไม่ตั้งใจ" (Accidental Clicks)
เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นในระดับ "ทั้งเว็บไซต์" (m.pantip.com) ผู้สมัครใช้งานทั่วไปจะไม่สามารถแก้ไขโค้ดหรือจัดตำแหน่งโฆษณาใหม่เองได้ จำเป็นต้องให้ทีมงานของ Pantip เป็นผู้ปรับปรุงระบบร่วมกับ Google
เหตุผลที่ Pantip แจ้งว่า "ไม่ใช่ปัญหาที่เว็บ" เป็นเพราะในมุมของระบบหลังบ้านพันทิป โค้ดโฆษณา รหัสสมาชิก และระบบเชื่อมต่อของเขายังคงทำงานส่งข้อมูลได้เป็นปกติ (ไม่ได้มีบั๊กหรือเว็บล่ม) แต่ในมุมของ Google AdSense ปัญหานี้เกิดจาก "พฤติกรรมการคลิกของผู้ใช้งานภาพรวมบนหน้ามือถือ m.pantip.com" ที่ระบบ AI ของ Google ตรวจพบว่ามีสัดส่วนการเผลอไปกดโดนโฆษณา (Accidental Clicks) สูงเกินเกณฑ์มาตรฐาน
สถานะ "คลิกที่ยืนยันแล้ว" มีลักษณะมาๆ หายๆ เป็นช่วงๆ บางเดือนรายได้จะนิ่งสนิท แต่เมื่อ Google ทำการคำนวณคะแนนคุณภาพทราฟฟิก (Traffic Quality) ใหม่ หรือมีการอัปเดตระบบประจำรอบ ระบบ Confirmed Click ก็จะถูกปลดล็อกให้รายได้กลับมาเป็นปกติได้เองโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้แก้ไขอะไร
เนื่องจากระบบสร้างรายได้ของ Pantip ใช้วิธี แชร์พื้นที่โฆษณาร่วมกัน (ใช้วิธีนำ Revenue Sharing Code ของเราไปแปะสลับบนพื้นที่โฆษณาของเว็บ) ในมุมของ Pantip โครงสร้างเว็บและเลย์เอาต์ของเขาเป็นแบบนี้มานานแล้ว และการแสดงผลโฆษณาก็ทำงานปกติ ไม่ได้มี Script เสียหรือโค้ดพัง แต่ระบบ AI ของ Google ดันมองว่าระยะห่างของปุ่มและโฆษณาบนหน้าจอมือถือ (m.pantip.com) ในปัจจุบัน มันชิดกันเกินไปตามกฎเกณฑ์ใหม่ของ Google เอง ทำให้เกิดมุมมองที่ขัดแย้งกัน
"คลิกที่ยืนยันแล้วเปิดอยู่" พบว่าระบบจะล็อกไว้ประมาณ 2 - 3 เดือน (ซึ่งตอนนี้โดนมา 2 เดือนกว่าแล้ว ถือว่าใกล้ครบกำหนดรอบของมันแล้ว) หลังจากนั้นเมื่อปริมาณการคลิกผิดพลาดสะสมลดลง AI ของ Google จะทำการล้างสถานะและปลดล็อกหน้านี้ให้กลับมาเป็นปกติเองโดยที่คุณไม่ต้องกดอะไรเลย