ใช้เบอร์ระบบเติมเงินของ Dtac โดนระบบของ SMS ดูดวงยัดเยียดให้สมัครบริการเอง ทั้งที่
"ไม่เคยยินยอมและไม่เคยตั้งใจสมัครเลย"
ลำดับเหตุการณ์และหลักฐาน:
1.ก่อนหน้านี้เคยมี SMS จากเบอร์
4239557 ส่งเข้ามาบอกว่าขอบคุณที่ใช้บริการ
Fate Horo2 (ราคา 5 บาท/ข้อความ) พอผมเห็นปุ๊บก็รีบกดกดยกเลิกทันที ซึ่งระบบก็ส่งข้อความกลับมาว่า
"ระบบได้ยกเลิกบริการเรียบร้อยแล้ว" (มีหลักฐานตามรูป SMS)
2.แต่พอมาเช็กในแอป Dtac ล่าสุด กลับพบว่าในหมวด
"สินค้าและบริการดิจิทัล" ยังมีบริการชื่อ
Fate Horo4 แฝงตัวอยู่ (สถานะ: ใช้งานอยู่) ซึ่งจะหมดเขตฟรีและเตรียมหักเงินต่อเนื่อง
3.นอกจากนี้ยังมี SMS แปลกๆ จากหมายเลข
4239559 ส่งข้อความดูดวงรายวันเข้ามาป่วนตลอดเวลาโดยที่ผมไม่ได้สมัคร
4.ล่าสุดผมเพิ่งเติมเงินเข้าซิมไปเมื่อวันที่ 25 ก.ย. จำนวน 2 รอบ (รอบละ 200 บาท รวมเป็น 400 บาท) เพื่อจะตัดค่าแพ็กเกจหลัก 350 บาท แต่เงินกลับหายและถูกแอบหักไปเรื่อยๆ จากบริการพวกนี้ ทั้งที่เคยยกเลิกไปแล้วแท้ๆ
5.การที่ดูดเงินจนไม่พอหักค่าแพ็กเกจหลัก 350 บาท พอถึงวันตัด ก็จะดูดตังไปเรื่อยๆจนหมด เพราะใช้เน็ตนอกโปร ทำให้คิดได้ว่าเขาตั้งใจให้เงินไม่พอก่อนวันตัดค่าแพ็กเกจ
6.เหตุการณ์นี้ไม่ใช่ครั้งแรก เคยโดนดูดเงินจนตังไม่พอตัดค่าแพ็กเกจ มาครั้งหนึ่งแล้วตอนเดือน กรกฎาคม ที่ผ่านมา ที่เข้ามาเจอเพราะ เอะใจเรื่องเงินหายอยู่ตลอดและหน้าสินค้าบริการจะไม่มีบริการหลอกลวงแบบนี้ขึ้น
ดังนั้นต้องการยกเลิกบริการ Fate Horo4 และ SMS อื่นๆ ทุกตัว
และขอ
คืนเงิน (Refund) ทั้งหมดที่ถูกหักไปจาก SMS ประยุกต์เหล่านี้ ย้อนหลังกลับเข้าซิมให้เต็มจำนวน
ทำการ
บล็อกถาวร ไม่ให้เบอร์นี้สามารถสมัครบริการเสริมเชิงพาณิชย์ที่คิดเงินได้อีกในอนาคต
รบกวนทีมงาน
dtac ใน Pantip ช่วยประสานงานและติดต่อกลับด่วนที่สุด
โดน SMS กินเงิน Fate Horo4 แอบสมัครและหักเงินเอง ทั้งที่เคยยกเลิกไปแล้ว (มีหลักฐาน) รบกวน Dtac คืนเงินด้วย
ลำดับเหตุการณ์และหลักฐาน:
1.ก่อนหน้านี้เคยมี SMS จากเบอร์ 4239557 ส่งเข้ามาบอกว่าขอบคุณที่ใช้บริการ Fate Horo2 (ราคา 5 บาท/ข้อความ) พอผมเห็นปุ๊บก็รีบกดกดยกเลิกทันที ซึ่งระบบก็ส่งข้อความกลับมาว่า "ระบบได้ยกเลิกบริการเรียบร้อยแล้ว" (มีหลักฐานตามรูป SMS)
2.แต่พอมาเช็กในแอป Dtac ล่าสุด กลับพบว่าในหมวด "สินค้าและบริการดิจิทัล" ยังมีบริการชื่อ Fate Horo4 แฝงตัวอยู่ (สถานะ: ใช้งานอยู่) ซึ่งจะหมดเขตฟรีและเตรียมหักเงินต่อเนื่อง
3.นอกจากนี้ยังมี SMS แปลกๆ จากหมายเลข 4239559 ส่งข้อความดูดวงรายวันเข้ามาป่วนตลอดเวลาโดยที่ผมไม่ได้สมัคร
4.ล่าสุดผมเพิ่งเติมเงินเข้าซิมไปเมื่อวันที่ 25 ก.ย. จำนวน 2 รอบ (รอบละ 200 บาท รวมเป็น 400 บาท) เพื่อจะตัดค่าแพ็กเกจหลัก 350 บาท แต่เงินกลับหายและถูกแอบหักไปเรื่อยๆ จากบริการพวกนี้ ทั้งที่เคยยกเลิกไปแล้วแท้ๆ
5.การที่ดูดเงินจนไม่พอหักค่าแพ็กเกจหลัก 350 บาท พอถึงวันตัด ก็จะดูดตังไปเรื่อยๆจนหมด เพราะใช้เน็ตนอกโปร ทำให้คิดได้ว่าเขาตั้งใจให้เงินไม่พอก่อนวันตัดค่าแพ็กเกจ
6.เหตุการณ์นี้ไม่ใช่ครั้งแรก เคยโดนดูดเงินจนตังไม่พอตัดค่าแพ็กเกจ มาครั้งหนึ่งแล้วตอนเดือน กรกฎาคม ที่ผ่านมา ที่เข้ามาเจอเพราะ เอะใจเรื่องเงินหายอยู่ตลอดและหน้าสินค้าบริการจะไม่มีบริการหลอกลวงแบบนี้ขึ้น
ดังนั้นต้องการยกเลิกบริการ Fate Horo4 และ SMS อื่นๆ ทุกตัว
และขอ คืนเงิน (Refund) ทั้งหมดที่ถูกหักไปจาก SMS ประยุกต์เหล่านี้ ย้อนหลังกลับเข้าซิมให้เต็มจำนวน
ทำการ บล็อกถาวร ไม่ให้เบอร์นี้สามารถสมัครบริการเสริมเชิงพาณิชย์ที่คิดเงินได้อีกในอนาคต
รบกวนทีมงาน dtac ใน Pantip ช่วยประสานงานและติดต่อกลับด่วนที่สุด