บัตรประชาขนที่ไม่มีวันที่และเดือนเกิด ไปขอเพิ่มได้ไหม

บัตรประชาชนคุณแม่ ไม่มีวันที่และเดือนเกิด มีแต่ปีเกิด ปกติไปโรงพยาบาล ธุรกรรมธนาคาร หรือใช้สิทธิพื้นฐานต่างๆ ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร แต่ต้องการใช้ทำธุรกรรมต่างประเทศเลยอยากจะให้บัตรมี วันที่เกิด และเดือนเกิดค่ะ

โทรไปถามอำเภอ มีเจ้าหน้าที่ัรับโทรศัพท์บอกต้องเข้ามาคุยกับหัวหน้า ก็เลยยังไม่ได้คำตอบ

แต่ก่อนจะพาคุณแม่ไปอำเภอ อยากจะสอบถามเผื่อว่าใครมีประสบการณ์ ที่มีผู้สูงอายุมากๆ ที่ไม่มีวันที่และเดือนเกิดในบัตรประชาชน  (กรณีที่ไม่มีใบเกิด และไม่สามารถหาได้ เพราะคุณแม่อายุ 87 แล้ว เกิดที่ไหนก็ยังไม่ทราบเลย)

มีใครสามารถเพิ่มวันและเดือนได้บ้างไหมคะ มีขั้นแตอนและต้องใช้เอกสารอะไรบ้างไหมคะ