หลังจากเคลียร์ปัญหาเสร็จ ถ้าคุณเป็นผู้บริหารการบินไทย จะกอบกู้ภาพลักษณ์ยี่ห้อ rebranding กันอย่างไรคะ

เดี๊ยนไม่มีความรู้เกี่ยวกับการบินเลยค่ะ ไม่ค่อยได้บิน ไม่ได้สนใจศึกษา และซับซ้อนเกินระดับสติปัญญาเดี๊ยน

แค่สงสัยเฉย ๆ ว่าในทางการตลาด ภาพลักษณ์องค์กร (เขาเรียก Rebranding หรือเปล่าคะ?) จะต้องทำกันอย่างไร ให้ผู้โดยสาร(หน้าใหม่?) กลับมาฟื้นคืนความเชื่อมั่นในคุณตะพาบบริการอีกครั้ง

พันติ๊บแนะนำแถกมาว่า "คุ้มครองผู้บริโภค" เดี๊ยนนึกถึงคำว่า "ประกัน" เลยค่ะ