eSim2Fly ยืนยันตัวตนไม่ได้

ยืนยันตัวตนในแอพ ถ่ายpassport แล้วบอกคนไทยให้ใช้บัตรปชช ถ่ายบัตรปชชแล้วขึ้นerror ทำยังไงได้บ้างคะทจ่ายเงินไปแล้ว และกำลังเดินทางไปต่างประเทศแล้วค่ะ ยังเพิ่มeSimไม่ได้เลยค่ะ ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหมคะ #ais