iPhone 18 Pro เจอปัญหาตั้งแต่เปิดตัว! ผู้ใช้บางรายเจอเครื่องรีสตาร์ตเอง จอเขียว และ Face ID มีปัญหา

หลัง iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max เริ่มวางจำหน่ายเมื่อวันที่ 18 กันยายน 2026 ล่าสุดเริ่มมีผู้ใช้งานบน Reddit และเว็บบอร์ดออนไลน์ต่างประเทศออกมาโพสต์ร้องเรียนถึงปัญหาการใช้งานหลากหลายรูปแบบ ทั้งอาการหน้าจอแสดงผลเป็นสีเขียว เครื่องดับและรีบูตเองโดยไม่คาดคิด แอปพลิเคชันค้าง รวมถึงปัญหาระหว่างสแกนใช้งาน Face ID ทั้งที่เพิ่งเปิดตัวได้เพียงไม่กี่วัน

หนึ่งในปัญหาที่มีการพูดถึงคือ เครื่องดับและรีสตาร์ตเอง โดยเจ้าของ iPhone 18 Pro และ Pro Max บางรายระบุว่าเครื่องรีสตาร์ตระหว่างใช้งาน Face ID หรือ Apple Wallet

โดยผู้ใช้งานบางรายได้ตรวจสอบไฟล์ Analytics ในระบบและพบไฟล์บันทึกความผิดพลาดแบบ “panic-full” ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการพบข้อผิดพลาดระดับระบบ อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานทุกรายและยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่าเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์เป็นหลัก

นอกจากปัญหาเครื่องรีบูตเองแล้ว ฝั่งหน้าจอแสดงผลก็มีรายงานความผิดปกติเช่นกัน โดยผู้ใช้ iPhone 18 Pro รายหนึ่งในประเทศอินเดียระบุว่าหน้าจอแสดงผลกลายเป็นสีเขียวหลังจากซื้อเครื่องได้ไม่นาน ซึ่งต่อมาได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่จากตัวแทนจำหน่ายเรียบร้อยแล้ว ขณะเดียวกันยังมีผู้ใช้อีกหลายรายพบปัญหาภาพบนหน้าจอผิดเพี้ยน ระบบสัมผัสไม่ตอบสนอง และแอนิเมชันทำงานผิดปกติ

ด้านเสถียรภาพของระบบปฏิบัติการ iOS 27 มีผู้ใช้งานระบุว่าแอปพลิเคชันอย่าง Safari และการควบคุมระบบหลักเกิดอาการค้างและเด้งออก ซึ่งคาดว่าบางส่วนอาจเกิดจากบั๊กของระบบเวอร์ชันใหม่หรือการเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ ส่วนระบบ Face ID ที่มีรายงานเครื่องรีบูตขณะสแกนหน้า คาดว่าอาจเกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนตำแหน่งเซนเซอร์อินฟราเรดใต้หน้าจอแบบใหม่

ในปัจจุบัน Apple ยังไม่ได้ออกมาชี้แจงหรือประกาศแนวทางแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเป็นทางการ โดยแนะนำให้ผู้ที่พบปัญหาบันทึกข้อมูลไฟล์ logs ติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต หรือตรวจสอบผ่าน Apple Support เพื่อรับการดูแลในลำดับถัดไป