จ่ายค่าบริการทรูผิด

เรียน เจ้าหน้าที่ TrueMoney Customer Care และเพื่อนๆ สมาชิก Pantip ครับผมมีความจำเป็นต้องร้องเรียนการทำงานของ TrueMoney Wallet เนื่องจากบัญชีถูกระงับการใช้งาน ทำให้เดือดร้อนเพราะต้องใช้เงินในบัญชีด่วน

โทรไปกี่รอบก็ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้ได้คุยแต่กลับระบบอัตโนมัติต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่มากๆค่ะพอดีเติมแพ็คเกจเน็ตใน TrueMoney ตัดเงินไปแล้วแต่ว่าข้อความไม่เข้าแล้วก็เล่นเน็ตไม่ได้

วันที่ 18/09/2569 ผมได้เติมเงินเข้า TrueMoney Wallet โดยตอนที่เติม ไม่ทราบว่าระบบกำลังปิดปรับปรุงอยู่ ฝั่งธนาคารตัดเงินสำเร็จตามปกติ แต่ยอดเงินไม่ได้เข้า Wallet ผมมาทราบว่าระบบมีการปิดปรับปรุง ตอนกำลั

Ais เน็ตช้าทั้ง มือถือและไฟเบอร์ -> โทรไปหาเจ้าหน้าที่ ปัดบอกว่าเดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับภายใน 30 นาที (โทร 20.01) -> โทรไปตามแล้วแต่รอสาย 15 นาทีไม่มีคนรับ รวมรอบที่สองปัจจุบัน 8 นาทร ก็ยังไ

จะสมัครจากเติมเงินเป็นรายเดือนของtruemoveอีกซิมราคา100กว่าบาทแต่สมัครtruemoneyไม่ได้ค่ะพอจะทำให้ได้มั้ยคะ

โทรหาคอลเซนเตอร์ หมดเงินหลายบาทแล้ว ไม่มีคนรัลสาย ต้องติดต่อที่ไหนคะ ร้อวเรียนเรื่องเสาสัญญาณไป ก็ไม่ได้รับการแก้ไข เดือนร้อนมากเลยคะ โปรดเข้ามาเหนข้อความนี้แล้วติดต่อกลับมาด้วยนะคะ

เป็นมานานแล้ว พึ่งสังเกตุ ใช้ 2 ซิม แต่ซิมทรูเป็นซิมรอง ไม่ค่อยใช้โทรออกค่ะ แต่จะเติมเงินไว้เรื่อยๆกลัววันหมด วันนี้จะกดโทรหาเจ้าหน้าที่ทรู อ้าวเงินเหลือศูนย์บาทอีกแล้ว ทั้งๆที่ก็เติมมาบ่อย สุดท้ายโทร