ไปรษณีย์ช่วยมาตอบกระทู้ผมหน่อยครับ (การทำงานช้าถึงช้ามากในการเคลม 4เดือนเเล้วครับ)

เนื่องด้วยผมได้ส่งมอเตอร์ไซค์จากแม่ฟ้าหลวงเชียงรายมาที่นครปฐม ​แล้วเวลาส่งมามีห่อบับเบิ้ลทำตามกฎเรียบร้อยแต่เวลามาถึงปลายทางสปอยเลอร์แตกทะลุได้ทำการเคลมกับไปรษณีย์มีเอกสารรวมถึงภาพถ่ายและภาพวีดีโอก่อนส่งและหลังส่งและเอกสารทุกอย่างของไปรษณีย์ที่เป็นคนออกใบมาเองว่ามีการแตกหักจากการขนส่งของไปรษณีย์เอง   ผมจึงไปติดต่อไปรษณีย์เอาเอกสารกับหลักฐานทุกอย่างให้ไปรษณีย์ไปแล้ว    เเต่ไปรษณีย์ใช้เวลาเดินเรื่องถึง 4 เดือน  ​เรื่องไม่ไปไหนผมเลยได้ไปโพสต์ในกระทู้ข้างล่างเพื่อขอความช่วยเหลือจากคนที่เคยเจอปัญหาแบบผม และได้มีการติดต่อจากกระทู้ข้างล่างซึ่งทางไปรษณีย์ได้ขอเคลียร์ค่าเสียหาย(โทรมาในวันจันทร์ที่ 12/9/2569)  ซึ่งจะทำการชดใช้ค่าเสียหายให้ในวันศุกร์ที่ 18/9/2569   เเต่แล้ววันนี้ซึ่งเป็นวันศุกร์ที่ 18 ซึ่งทางไปรษณีย์นัดไว้ก็เงียบอีกตามเคยไม่มีการโทรมาแจ้งหรืออะไรทั้งนั้นเลยอยากรู้ขั้นตอนการทำงานของไปรษณีย์ว่าทำไมทำงานช้าถึงช้ามากบวกกับไม่มีการติดตามกับทางผู้เสียหาย  
ระหว่าง 4 เดือนที่ผ่านมาทางผู้เสียหายได้พยายามติดต่อทุกช่องทางของไปรษณีย์และก็ได้คำตอบเดิมๆซ้ำๆคือเขายังไม่ตอบ  เขายังไม่อนุมัติ  ติดต่อไม่ได้บ้าง  และได้พยายามแจ้งไปทุกช่องทางแล้ว  จึงอยากรู้ว่าเหตุผลเพราะอะไรการทำงานง่ายๆแค่นี้ถึงดึงมาถึง 4 เดือน ​ลอ​งเข้าไปอ่านกระทู้ข้างล่างดูครับ
https://www.facebook.com/share/p/1BtF3XEPqs/