โดนทรูหักเงินค่าโทร

เป็นมาหลายรอบละคือ เติมเงินค่าโทรไป 20 บาท พอใช้โทรเหลือ 19 บาท อันนี้พอเข้าใจ แต่พอผ่านไปซัก 20 นาที ข้อความเด้งบอกเงินเหลือ 3 บาท อันนี้คือหักค่าอะไรยกเลิกหรือเปลี่ยนอะไรได้มั้ย ถ้าเป็นแบบนี้ทุกรอบคือเจ๊งนะ