ทำไม shopee ให้บริหารลูกค้าแบบนี้

เมื่อวานได้สั่งของผ่าน Shopee แบบเก็บเงินปลายทาง
วันนี้ขนส่ง spx โทรมว่าจะเข้ามาส่งของ โดยผมได้โอนเงินให้
แต่ปรากฏว่าไม่มาส่งสินค้า แล้วในระบบขึ้นสถานะว่าผู้รับปฏิเสธการรับพัสดุ จากนั้นผมได้โทรหาพนักงานส่งของก็ไม่รับสาย
โทรเข้า spx โดยตรง ก็ไม่มีคนรับ แชทหาร้านค้าให้ตามสินค้ามาส่ง ร้านค้ากลับบอกว่าให้สั่งสินค้าใหม่ เลยบอกไปว่าไม่เอาของแล้วให้คืนเงินมาเลย
แชทคุยกับ shopee ก็บอกว่ารอตรวจสอบ สินค้าต้องส่งคืนถึงร้านก่อนถึงจะทำเรื่องคืนเงินให้

ทำไมต้องให้รอด้วย ในเมื่อทั้งหมดนี้เดิกจากความผิดพลาดของคุณ แล้วยังมาตอบสนองลูกค้าได้ห่วยแบบนี้
ถ้าทำได้แค่นี้ก็ปิดบริษัทไปเหอะ