AIS SMART SOUNDBAR เสียทำยังไงคะ

AIS SMART SOUNDBAR เสียตัวนี้เป็นตัวที่เล่นกิจกรรมอะไรสักอย่างแลกพอยท์ได้มาค่ะ ประมาณเดือนธันวาคมปีที่แล้ว
ไม่ได้ติดสัญญาอะไรค่ะ ไม่ได้ใช้เน็ท AIS Fibre ก็ใช้ตัวนี้เสียบใช้งานกับ TV มาได้ตลอด ช่วงหลังมานี้พบปัญหาคือไฟไม่เข้ากล่อง AIS SMART SOUNDBAR ตัวนี้เลยค่ะลองสลับสาย เปลี่ยนรู ทั้งหมดแล้ว กล่องเอนดรอยอื่นดูได้ปกติ แต่ตัวนี้มีปัญหาค่ะ  ลองแก้ไขเบื้องต้นทั้งหมดแล้วค่ะไม่มีไฟเข้าใดๆ

ไม่ทราบว่าจะต้องส่งซ่อม ที่ไหนหรือมีประกันอย่างไรไหมคะยังไม่ถึง 1 ปีเลยพังแล้วค่ะ ถ้าต้องส่งซ่อมหรือส่งเคลมติดต่อได้ที่ไหนอย่างไรคะ