สวัสดีค่ะทุกท่าน คิดว่าคงมีไม่น้อยที่เจอประสบการณ์แบบเราค่ะ
ต้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ได้มีเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอขายประกันสำหรับลูกค้าบัตรเครดิต ซึ่งบัตรนี้เราไม่เคยใช้เลย แต่สมัครไว้เผื่อฉุกเฉินเฉย ๆ ตอนนั้นเราไม่ว่าง บอกปัดไปว่าไม่สะดวกแต่ก็ได้รับการติดต่อมาอีกครั้ง ตอนนั้นพอจะมีเวลาว่างเลยรับฟังไว้ค่ะ เจ้าหน้าที่โทรเข้ามาเสนอประกันสุขภาพสำหรับการรักษาที่ รพ. ราคาเบี้ยพันต้นๆ ด้วยเพราะอายุยังไม่มากด้วยค่ะ แต่พอรวมรายจ่ายหลายๆในช่วงนี้ ทางแล้วเราหนักใจ ซึ่งเราแจ้งเจ้าหน้าที่แล้วว่าติดในเรื่องนี้ ก็ยังคะยั้นคะยอให้เรารับไว้พิจารณา เค้าว่าจะส่งรายละเอียดเบื้องต้นมาทางอีเมล เราสองจิตสองใจ แต่เราก็ได้มีตอบตกลงยืนยันทำไปค่ะ เพื่อจะเอารายละเอียดมาดูก่อน ส่วนเรื่องการตัดเบี้ยเขาบอกไม่ทันรอบอยู่แล้ว และจะไม่ได้เก็บในเดือนสิงหาคมนี้
จนวันที่ 19 ส.ค. 69 มีได้รายละเอียดเบื้องต้นมาทางอีเมลค่ะ เราอ่านดูแล้วก็รู้สึกไม่ตอบโจทย์กับความต้องการ บวกกับก่อนหน้านั้นเราทำกับอีกค่ายไว้แล้ว เลยพยายาม โทร.1373 ไม่มีใครรับเลยค่ะ รอนานมากๆๆๆ จนหาช่องทางติดต่อผ่านเพจเฟสบุ๊ค ได้เบอร์โทรคุยกับเจ้าหน้าที่ ซึ่วไม่ใช่คนที่โทรเสนอขาย ว่าต้องการยกเลิกการตกลงการทำประกันเดี๋ยวนั้น จะได้ไม่ต้องเสียเวลาส่งเล่มมา เค้าสอบถามเลขกรมธรรม์ซึ่งเราไม่มีให้ เลยขอเลขบัตรประชาชนเราไปตรวจสอบ เค้าก็บอกว่าของเราอยู่ระหว่างการออกเล่มหรืออะไรสักอย่าง เค้าว่าให้มีเลขกรมธรรม์หรือได้รับเล่มมากก่อนค่อยติดต่อยกเลิกใหม่ (วันนี้ 12 ก.ย.69 แล้วก็ยังไม่เห็นแม้แต่อีเมลหรือเล่มกรมธรรม์ที่ว่า) เหตุการณ์อันนี้เราจำรายละเอียดไม่แม่นนะคะว่าคุยอะไรบ้าง แต่ทางเจ้าหน้าเค้าก็มีการให้เราได้เก็บไว้พิจารณาดูอีกทีค่ะ แต่หลังจากวางสายเราไปกดล็อคบัตรไว้ค่ะกลัวโดนตัดแล้วเราก็ลืมเรื่องนี้ไปเลย เราชะล่าใจจริงๆไม่ได้เร่งติดตามความคืบหน้า
มาวันนี้เพิ่งได้เห็นข้อความ SMS แจ้งเตือนซึ่งส่งมาตั้งแต่วันที่ 4 ก.ย. 69 ค่ะ ว่าบัตรเครดิตนำส่งใบแจ้งยอดบัญชีผ่านแอปพลิเคชันไม่สำเร็จ จึงส่ง SMS นี้เพื่อให้ทราบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการชำระ และวันครบกำหนดชำระ คือวันที่ 23/09/69 เรารู้สึกงงค่ะ เข้าไปเช็คในแอป จึงได้รู้ว่ามีการทำรายการเรียกเก็บเบี้ยประกันตั้งแต่วันที่ 24 ส.ค. 69 แล้ว แล้วไหนเจ้าหน้าที่แจ้งว่าตัดรอบสมัครไม่ทัน บอกตรงๆพูดไม่ออกค่ะ ด้วยเราก็เป็นคนที่ประมวลผลช้า จงไม่แน่ใจว่าพลาดจุดไหนไปบ้าง
จึงอยากขอคำปรึกษาว่า มาถึงขั้นตอนนี้สามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างคะ เพื่อที่จะยกเลิกการทำประกันได้สำเร็จ เราสามารถไม่จ่ายยอดที่เรียกเก็บมาได้ไหมคะ หรือว่าต้องจ่ายไปก่อนแล้วเค้าจะคืนทีหลัง หนักใจจังค่ะ ติดเสาร์-อาทิตย์แบบนี้ กว่าจะได้โทร.ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็คงวันจันทร์เลย
และฝากไว้กับทุกคนนะคะ ถ้าเรารู้สึกลังเลหรือไม่พร้อมยังไงให้ปฏิเสธไว้ก่อนเลยค่ะ อย่าได้รู้สึกเกรงใจเหมือนเรา ถ้าลองได้พูดคำว่า ‘ตกลงทำค่ะ’ ไปแล้ว ได้เจอปัญหาแบบเราแน่นอนค่ะ 😭
ขอวิธียกเลิกประกัน Allianz Ayudhya ของคนที่ประสบปัญหาเหมือนกันหน่อยค่ะ
ต้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ได้มีเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอขายประกันสำหรับลูกค้าบัตรเครดิต ซึ่งบัตรนี้เราไม่เคยใช้เลย แต่สมัครไว้เผื่อฉุกเฉินเฉย ๆ ตอนนั้นเราไม่ว่าง บอกปัดไปว่าไม่สะดวกแต่ก็ได้รับการติดต่อมาอีกครั้ง ตอนนั้นพอจะมีเวลาว่างเลยรับฟังไว้ค่ะ เจ้าหน้าที่โทรเข้ามาเสนอประกันสุขภาพสำหรับการรักษาที่ รพ. ราคาเบี้ยพันต้นๆ ด้วยเพราะอายุยังไม่มากด้วยค่ะ แต่พอรวมรายจ่ายหลายๆในช่วงนี้ ทางแล้วเราหนักใจ ซึ่งเราแจ้งเจ้าหน้าที่แล้วว่าติดในเรื่องนี้ ก็ยังคะยั้นคะยอให้เรารับไว้พิจารณา เค้าว่าจะส่งรายละเอียดเบื้องต้นมาทางอีเมล เราสองจิตสองใจ แต่เราก็ได้มีตอบตกลงยืนยันทำไปค่ะ เพื่อจะเอารายละเอียดมาดูก่อน ส่วนเรื่องการตัดเบี้ยเขาบอกไม่ทันรอบอยู่แล้ว และจะไม่ได้เก็บในเดือนสิงหาคมนี้
จนวันที่ 19 ส.ค. 69 มีได้รายละเอียดเบื้องต้นมาทางอีเมลค่ะ เราอ่านดูแล้วก็รู้สึกไม่ตอบโจทย์กับความต้องการ บวกกับก่อนหน้านั้นเราทำกับอีกค่ายไว้แล้ว เลยพยายาม โทร.1373 ไม่มีใครรับเลยค่ะ รอนานมากๆๆๆ จนหาช่องทางติดต่อผ่านเพจเฟสบุ๊ค ได้เบอร์โทรคุยกับเจ้าหน้าที่ ซึ่วไม่ใช่คนที่โทรเสนอขาย ว่าต้องการยกเลิกการตกลงการทำประกันเดี๋ยวนั้น จะได้ไม่ต้องเสียเวลาส่งเล่มมา เค้าสอบถามเลขกรมธรรม์ซึ่งเราไม่มีให้ เลยขอเลขบัตรประชาชนเราไปตรวจสอบ เค้าก็บอกว่าของเราอยู่ระหว่างการออกเล่มหรืออะไรสักอย่าง เค้าว่าให้มีเลขกรมธรรม์หรือได้รับเล่มมากก่อนค่อยติดต่อยกเลิกใหม่ (วันนี้ 12 ก.ย.69 แล้วก็ยังไม่เห็นแม้แต่อีเมลหรือเล่มกรมธรรม์ที่ว่า) เหตุการณ์อันนี้เราจำรายละเอียดไม่แม่นนะคะว่าคุยอะไรบ้าง แต่ทางเจ้าหน้าเค้าก็มีการให้เราได้เก็บไว้พิจารณาดูอีกทีค่ะ แต่หลังจากวางสายเราไปกดล็อคบัตรไว้ค่ะกลัวโดนตัดแล้วเราก็ลืมเรื่องนี้ไปเลย เราชะล่าใจจริงๆไม่ได้เร่งติดตามความคืบหน้า
มาวันนี้เพิ่งได้เห็นข้อความ SMS แจ้งเตือนซึ่งส่งมาตั้งแต่วันที่ 4 ก.ย. 69 ค่ะ ว่าบัตรเครดิตนำส่งใบแจ้งยอดบัญชีผ่านแอปพลิเคชันไม่สำเร็จ จึงส่ง SMS นี้เพื่อให้ทราบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการชำระ และวันครบกำหนดชำระ คือวันที่ 23/09/69 เรารู้สึกงงค่ะ เข้าไปเช็คในแอป จึงได้รู้ว่ามีการทำรายการเรียกเก็บเบี้ยประกันตั้งแต่วันที่ 24 ส.ค. 69 แล้ว แล้วไหนเจ้าหน้าที่แจ้งว่าตัดรอบสมัครไม่ทัน บอกตรงๆพูดไม่ออกค่ะ ด้วยเราก็เป็นคนที่ประมวลผลช้า จงไม่แน่ใจว่าพลาดจุดไหนไปบ้าง
จึงอยากขอคำปรึกษาว่า มาถึงขั้นตอนนี้สามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างคะ เพื่อที่จะยกเลิกการทำประกันได้สำเร็จ เราสามารถไม่จ่ายยอดที่เรียกเก็บมาได้ไหมคะ หรือว่าต้องจ่ายไปก่อนแล้วเค้าจะคืนทีหลัง หนักใจจังค่ะ ติดเสาร์-อาทิตย์แบบนี้ กว่าจะได้โทร.ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็คงวันจันทร์เลย
และฝากไว้กับทุกคนนะคะ ถ้าเรารู้สึกลังเลหรือไม่พร้อมยังไงให้ปฏิเสธไว้ก่อนเลยค่ะ อย่าได้รู้สึกเกรงใจเหมือนเรา ถ้าลองได้พูดคำว่า ‘ตกลงทำค่ะ’ ไปแล้ว ได้เจอปัญหาแบบเราแน่นอนค่ะ 😭