ยกเลิกประกัน Allianz Ayudhya ต้องทำยังไงคะ ?

ทำประกันทางโทรศัพท์ค่ะ เจ้าหน้าที่โทรเข้ามาเสนอประกันที่ผูกกับบัตรเครดิต  เราก็เลยตอบตกลงทำไปตอน เมษายน ที่ผ่านมาค่ะ
ตอนนี้ได้เล่มกรมธรรม์แล้ว แล้วมียอดหักในบัตรไป 2 เดือนแล้วค่ะ อยากยกเลิก โทรติดต่อไปที่เบอร์ 1373 ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลค่ะ เลยโทรกลับไปที่เบอร์ที่เคยโทรมาเสนอประกัน เขาก็โอนสายไปที่เจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการยกเลิกประกัน ตอนแรกเจ้าหน้าที่จะให้เราลดเบี้ยประกัน แต่เราก็ไม่ยอมค่ะจะยกเลิกเลย ทางเจ้าหน้าที่เลยให้เราส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมกับเขียนยกเลิกกรรมธรรม์ ส่งไปทางอีเมลค่ะ อยากถามว่าใช้เวลานานมั้ยคะ ที่เขาจะยกเลิกให้ แล้วเราจะต้องทำอะไรอีกมั้ยคะ แล้วจะรู้ได้ยังไงคะว่าเขายกเลิกให้แล้ว