Spay leter ใช้ไม่ได้เพราะอะไร??

ก่อนหน้านี้ดิฉันได้ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหา SPayLater ไม่สามารถใช้งานได้ โดยระบบขึ้นข้อความว่า
“SPayLater ของคุณไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากนโยบายบริษัท คุณสามารถลองใช้ SPayLater หลังจาก 12 ก.ย. 2026”

ก่อนหน้านี้ปัญหานี้เกิดขึ้นมาแล้วประมาณ 2 ครั้ง และเมื่อถึงวันที่ระบบแจ้ง ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติค่ะ

วันนี้ 12 ก.ย. 2026 ดิฉันจึงลองเข้าไปใช้งาน SPayLater อีกครั้ง แต่ปรากฏว่าระบบยังไม่อนุญาตให้ใช้งาน และข้อความแจ้งเตือนถูกเลื่อนวันที่ออกไปเป็น
“คุณสามารถลองใช้ SPayLater หลังจาก 12 ต.ค. 2026”

นอกจากนี้ ก่อนหน้านี้ดิฉันได้ชำระยอด SPayLater ล่วงหน้าก่อนถึงกำหนดชำระ แล้ว ทำให้เครดิตที่ใช้ได้เพิ่มขึ้นเป็น 1,467.20 บาท แต่ถึงแม้จะมีวงเงินคงเหลือและไม่มีความประสงค์ที่จะค้างชำระ ระบบก็ยังไม่สามารถให้ใช้งาน SPayLater ได้ค่ะ

จึงอยากรบกวนให้เจ้าหน้าที่ช่วย ตรวจสอบสถานะบัญชีและสาเหตุที่ SPayLater ถูกจำกัดการใช้งานซ้ำ ๆ ให้หน่อยค่ะ เพราะระบบมีการเลื่อนวันที่ให้สามารถกลับมาใช้งานได้ออกไปเรื่อย ๆ จากเดิม 12 ก.ย. เป็น 12 ต.ค. ทั้งที่ดิฉันได้ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

อยากทราบว่า บัญชีถูกจำกัดด้วยสาเหตุใด มีเงื่อนไขอะไรที่ต้องดำเนินการเพิ่มเติมหรือไม่ และสามารถปลดการจำกัดการใช้งานได้เมื่อไหร่ ค่ะ