สวัสดีครับ
ผมขอความช่วยเหลือจากสำนักงาน กสทช. รวมถึง True, AIS, dtac และ NT ในการตรวจสอบสถานะหมายเลขโทรศัพท์เก่าของผมครับ
ขอชี้แจงประวัติของหมายเลขให้ชัดเจนดังนี้
ผมได้หมายเลขนี้มาจากการเปิดใช้บริการกับ True โดยตรงตั้งแต่แรก และเป็นผู้ใช้งาน/ผู้ลงทะเบียนหมายเลขดังกล่าว หลังจากใช้งานกับ True อยู่ระยะหนึ่ง
ผมได้ดำเนินการย้ายค่ายเบอร์เดิม (Mobile Number Portability) จาก True ไปยัง AIS โดยยังคงใช้หมายเลขเดิม และต่อมาหมายเลขดังกล่าวได้หมดอายุหรือถูกยกเลิกการใช้งาน
ปัจจุบันผมต้องการนำหมายเลขเดิมกลับมาใช้งานอีกครั้ง จึงพยายามตรวจสอบว่าหมายเลขนี้อยู่กับผู้ให้บริการรายใด แต่หลังจากสอบถามผู้ให้บริการต่าง ๆ แล้ว ได้รับคำตอบว่า
• AIS — ตรวจสอบแล้วไม่พบหมายเลขดังกล่าวในเครือข่าย AIS
• True — ตรวจสอบแล้วไม่พบการเปิดบริการหมายเลขดังกล่าวในเครือข่าย TrueMove H
• dtac — ตรวจสอบแล้วแจ้งว่าหมายเลขดังกล่าวไม่ใช่หมายเลขในระบบ dtac
• NT — ตรวจสอบแล้วไม่พบข้อมูลหมายเลขดังกล่าวในบริการของ NT
ดังนั้นขณะนี้ผมจึงไม่ทราบว่า
หมายเลขของผมกลับไปอยู่ที่ใดหลังจากถูกยกเลิกจาก AIS
ผมได้ศึกษาหลักเกณฑ์ของ กสทช. เกี่ยวกับบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ และพบว่า กรณีเลขหมายที่มีการโอนย้ายผู้ให้บริการแล้วถูกยกเลิกการใช้งาน มีหลักเกณฑ์เกี่ยวกับการนำเลขหมายกลับไปอยู่ในความครอบครองของ
ผู้ให้บริการที่ถือครองเลขหมาย (Number Range Holder)
จึงขอความกรุณาจากสำนักงาน กสทช. ช่วยตรวจสอบให้ผมว่า
1. หมายเลขนี้เดิมอยู่ในช่วงเลขหมาย (Number Range) ที่จัดสรรให้ผู้ให้บริการรายใด
2. หลังจากผมย้ายหมายเลขจาก True ไป AIS และต่อมาหมายเลขถูกยกเลิก หมายเลขดังกล่าวถูกส่งกลับไปยัง Number Range Holder รายใด
3. ปัจจุบันหมายเลขนี้มีสถานะอย่างไร เช่น ยังอยู่ระหว่างพักเลขหมาย เป็นเลขหมายว่าง ถูกคืนให้ กสทช. หรือถูกจัดสรรใหม่แล้ว
4.หากหมายเลขดังกล่าว
ยังไม่ได้ถูกจัดสรรให้ผู้ใช้บริการรายอื่น ผมซึ่งเป็นผู้ใช้งานและผู้ลงทะเบียนเดิม สามารถดำเนินการขอหมายเลขนี้กลับมาเปิดใช้งานใหม่ได้หรือไม่ และต้องติดต่อหน่วยงานหรือผู้ให้บริการรายใด
ผมได้แนบภาพคำตอบจาก AIS, True, dtac และ NT ไว้เป็นข้อมูลประกอบ เพื่อแสดงว่าผมได้พยายามตรวจสอบกับผู้ให้บริการแล้ว แต่ยังไม่สามารถทราบได้ว่าปัจจุบันหมายเลขอยู่ที่ใด
จุดประสงค์ของผมไม่ได้ต้องการกล่าวโทษผู้ให้บริการรายใด เพียงต้องการให้ช่วยตรวจสอบเส้นทางและสถานะของเลขหมาย และหากหมายเลขยังว่างอยู่ ผมต้องการทราบว่ามีวิธีใดที่จะขอกลับมาใช้งานอีกครั้ง
รบกวนสำนักงาน กสทช. หรือเจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการที่สามารถตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวได้ช่วยแนะนำด้วยครับ
ขอบพระคุณครับ
ขอความช่วยเหลือ กสทช. ตรวจสอบเลขหมายเก่าที่เคยย้ายจาก True ไป AIS หลังยกเลิกแล้วเลขหมายกลับไปอยู่ที่ใหน
ผมขอความช่วยเหลือจากสำนักงาน กสทช. รวมถึง True, AIS, dtac และ NT ในการตรวจสอบสถานะหมายเลขโทรศัพท์เก่าของผมครับ
ขอชี้แจงประวัติของหมายเลขให้ชัดเจนดังนี้
ผมได้หมายเลขนี้มาจากการเปิดใช้บริการกับ True โดยตรงตั้งแต่แรก และเป็นผู้ใช้งาน/ผู้ลงทะเบียนหมายเลขดังกล่าว หลังจากใช้งานกับ True อยู่ระยะหนึ่ง ผมได้ดำเนินการย้ายค่ายเบอร์เดิม (Mobile Number Portability) จาก True ไปยัง AIS โดยยังคงใช้หมายเลขเดิม และต่อมาหมายเลขดังกล่าวได้หมดอายุหรือถูกยกเลิกการใช้งาน
ปัจจุบันผมต้องการนำหมายเลขเดิมกลับมาใช้งานอีกครั้ง จึงพยายามตรวจสอบว่าหมายเลขนี้อยู่กับผู้ให้บริการรายใด แต่หลังจากสอบถามผู้ให้บริการต่าง ๆ แล้ว ได้รับคำตอบว่า
• AIS — ตรวจสอบแล้วไม่พบหมายเลขดังกล่าวในเครือข่าย AIS
• True — ตรวจสอบแล้วไม่พบการเปิดบริการหมายเลขดังกล่าวในเครือข่าย TrueMove H
• dtac — ตรวจสอบแล้วแจ้งว่าหมายเลขดังกล่าวไม่ใช่หมายเลขในระบบ dtac
• NT — ตรวจสอบแล้วไม่พบข้อมูลหมายเลขดังกล่าวในบริการของ NT
ดังนั้นขณะนี้ผมจึงไม่ทราบว่า หมายเลขของผมกลับไปอยู่ที่ใดหลังจากถูกยกเลิกจาก AIS
ผมได้ศึกษาหลักเกณฑ์ของ กสทช. เกี่ยวกับบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ และพบว่า กรณีเลขหมายที่มีการโอนย้ายผู้ให้บริการแล้วถูกยกเลิกการใช้งาน มีหลักเกณฑ์เกี่ยวกับการนำเลขหมายกลับไปอยู่ในความครอบครองของ ผู้ให้บริการที่ถือครองเลขหมาย (Number Range Holder)
จึงขอความกรุณาจากสำนักงาน กสทช. ช่วยตรวจสอบให้ผมว่า
2. หลังจากผมย้ายหมายเลขจาก True ไป AIS และต่อมาหมายเลขถูกยกเลิก หมายเลขดังกล่าวถูกส่งกลับไปยัง Number Range Holder รายใด
3. ปัจจุบันหมายเลขนี้มีสถานะอย่างไร เช่น ยังอยู่ระหว่างพักเลขหมาย เป็นเลขหมายว่าง ถูกคืนให้ กสทช. หรือถูกจัดสรรใหม่แล้ว
4.หากหมายเลขดังกล่าว ยังไม่ได้ถูกจัดสรรให้ผู้ใช้บริการรายอื่น ผมซึ่งเป็นผู้ใช้งานและผู้ลงทะเบียนเดิม สามารถดำเนินการขอหมายเลขนี้กลับมาเปิดใช้งานใหม่ได้หรือไม่ และต้องติดต่อหน่วยงานหรือผู้ให้บริการรายใด
ผมได้แนบภาพคำตอบจาก AIS, True, dtac และ NT ไว้เป็นข้อมูลประกอบ เพื่อแสดงว่าผมได้พยายามตรวจสอบกับผู้ให้บริการแล้ว แต่ยังไม่สามารถทราบได้ว่าปัจจุบันหมายเลขอยู่ที่ใด
จุดประสงค์ของผมไม่ได้ต้องการกล่าวโทษผู้ให้บริการรายใด เพียงต้องการให้ช่วยตรวจสอบเส้นทางและสถานะของเลขหมาย และหากหมายเลขยังว่างอยู่ ผมต้องการทราบว่ามีวิธีใดที่จะขอกลับมาใช้งานอีกครั้ง
รบกวนสำนักงาน กสทช. หรือเจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการที่สามารถตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวได้ช่วยแนะนำด้วยครับ
ขอบพระคุณครับ