AIS บวกค่าบริการเกินหรือเราเข้าใจผิด

กระทู้คำถาม

AIS Mobile Operator Mobile Internet my AIS (App) AIS eService

มีเบอร์ 1175 โทรมาถี่ ๆ เราไม่ได้รับจนมี SMS แจ้งมาว่าเราใช้บริการแพ็คเกจเกิน เลยจะโทรมาเสนอโปรใหม่
เราเลยเช็ค เพราะเราใช้ Wifi ตลอด ไม่ค่อยใช้เนตตัวเอง และไม่ค่อยได้โทรไปไหน

สรุป โทร ฟรี 200 นาทีเราหมด เกลี้ยง แล้วมีค่าบริการเพิ่มเติมเพราะเราใช้โทรเกิน
เลขเช็คประวัติการใช้งานในแอพว่าโทรไปไหน กี่นาที แล้วเอามาเปรียบเทียบกับในประวัติการโทร
รายละเอียด AIS +เพิ่ม 1 นาทีในทุกประวัติการโทร
อันนี้คือปกติมั้ยคะ