สมัครแพ็คเกจ play all เพื่อจะดูกีฬาเอเชี่ยนเกมส์เมื่อวันที่ 19 กย.2569 พอวันที่ 22 กย.2569 ตัวกล่องก็ไม่สามารถใช้งานได้ พยายามแก้ไขตามคำแนะนำหลายครั้งก็ไม่สำเร็จ ก็เลยโทร 1175 ก็มีแต่เสียง ai แล้วก็เหมือนเดิมให้รอฟังเพลงไป 10 นาทีต้องกดวางสาย แล้วมาแจ้งปัญหาที่นี่แทน จนกระทั่งอีก 2 วัน 24 กย. 2569 จึงมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาว่าจะให้ทีมช่างเข้ามาเปลี่ยนกล่องเพลย์บอกซ์ในวันที่ 25 กย. 2569 พอถึงวันนัด ช่างโทรมาขอเลื่อนเป็นพรุ่งนี้ บอกว่าน้ำจะท่วมกำลังเก็บของ ผมก็ตกลง แต่พอถึงวันนี้ 26 กย. โทรมาบอกเลื่อนอีกแล้ว นี่มันอะไรกัน เป็นลูกค้า ais มาตลอดตั้งแต่ปี 2538 ทำไมบริการจึงตกต่ำลงขนาดนี้ เจ้าหน้าที่ ais ช่วยยืนยันมาหน่อยที่ช่างบอกว่า ais ให้เลื่อนนัดทั้งหมด
AIS ช่างโทรมานัดเมื่อวาน 25 กย. ขอเลื่อนมาเป็นวันนี้ เมื่อครู่โทรมาขอเลื่อนนัดอีก