สวัสดีครับทุกคน
ขณะนี้ Windows 11 กำลังประสบปัญหาการตั้งค่าเมาส์ถูกรีเซ็ตหลังจากติดตั้งอัปเดตตัวอย่าง (preview update) รหัส KB5120998 ประจำเดือนสิงหาคม 2026 รายงานจากผู้ใช้ระบุว่า การปรับแต่งตัวชี้เมาส์จะเปลี่ยนแปลงหรือกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นหลังจากติดตั้งอัปเดตที่มีปัญหานี้ และผู้ใช้ไม่สามารถกู้คืนการตั้งค่าเดิมได้แม้ว่าจะถอนการติดตั้ง KB5120998 ออกจากอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบแล้วก็ตาม ทาง Microsoft ได้รับทราบถึงปัญหานี้เมื่อวันศุกร์ ซึ่งเป็นเวลาหนึ่งวันหลังจากปล่อยอัปเดต KB5120998 ที่มาพร้อมกับการปรับปรุงเมนู Start, Taskbar และ Windows Search สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 และ 25H2 ต่อมาทางบริษัทได้ชี้แจงว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจาก "ส่วนประกอบของโค้ด" (code component) ใน Windows เวอร์ชันที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ ส่งผลให้ระบบไม่สามารถโหลดการตั้งค่าได้และต้องกลับไปใช้ค่าเริ่มต้น ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Microsoft ได้แก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่ส่งผลต่อการใช้งานเมาส์บนอุปกรณ์ Windows ไปแล้วหลายกรณี ตัวอย่างเช่น เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว บริษัทได้ปล่อยอัปเดตฉุกเฉินเพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Windows Recovery Environment (WinRE) ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการปิดการทำงานของเมาส์และคีย์บอร์ดแบบ USB และล่าสุด Microsoft ยืนยันว่ากำลังตรวจสอบบั๊กที่ทำให้ตัวชี้เมาส์หายไปสำหรับผู้ใช้ Classic Outlook บางราย เมื่อมีการเลื่อนเมาส์ผ่านส่วนต่างๆ ของอินเทอร์เฟซโปรแกรม
ขอขอบคุณทุกท่านที่ร่วมแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาการรีเซ็ตการตั้งค่าเมาส์ใน Windows 11 เมื่อเดือนกันยายนครับ
ที่มา:
https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-resolves-mouse-settings-reset-bug-windows-11-update/
ปัญหาหลังจากอัพเดท Windows 11 รหัส KB5120998 เตรียมแก้ไขปัญหาออกยืนยันการล้างการตั้งค่าเมาส์เมื่อวันศุกร์
ขณะนี้ Windows 11 กำลังประสบปัญหาการตั้งค่าเมาส์ถูกรีเซ็ตหลังจากติดตั้งอัปเดตตัวอย่าง (preview update) รหัส KB5120998 ประจำเดือนสิงหาคม 2026 รายงานจากผู้ใช้ระบุว่า การปรับแต่งตัวชี้เมาส์จะเปลี่ยนแปลงหรือกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นหลังจากติดตั้งอัปเดตที่มีปัญหานี้ และผู้ใช้ไม่สามารถกู้คืนการตั้งค่าเดิมได้แม้ว่าจะถอนการติดตั้ง KB5120998 ออกจากอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบแล้วก็ตาม ทาง Microsoft ได้รับทราบถึงปัญหานี้เมื่อวันศุกร์ ซึ่งเป็นเวลาหนึ่งวันหลังจากปล่อยอัปเดต KB5120998 ที่มาพร้อมกับการปรับปรุงเมนู Start, Taskbar และ Windows Search สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 และ 25H2 ต่อมาทางบริษัทได้ชี้แจงว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจาก "ส่วนประกอบของโค้ด" (code component) ใน Windows เวอร์ชันที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ ส่งผลให้ระบบไม่สามารถโหลดการตั้งค่าได้และต้องกลับไปใช้ค่าเริ่มต้น ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Microsoft ได้แก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่ส่งผลต่อการใช้งานเมาส์บนอุปกรณ์ Windows ไปแล้วหลายกรณี ตัวอย่างเช่น เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว บริษัทได้ปล่อยอัปเดตฉุกเฉินเพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Windows Recovery Environment (WinRE) ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการปิดการทำงานของเมาส์และคีย์บอร์ดแบบ USB และล่าสุด Microsoft ยืนยันว่ากำลังตรวจสอบบั๊กที่ทำให้ตัวชี้เมาส์หายไปสำหรับผู้ใช้ Classic Outlook บางราย เมื่อมีการเลื่อนเมาส์ผ่านส่วนต่างๆ ของอินเทอร์เฟซโปรแกรม
ขอขอบคุณทุกท่านที่ร่วมแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาการรีเซ็ตการตั้งค่าเมาส์ใน Windows 11 เมื่อเดือนกันยายนครับ
ที่มา: https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-resolves-mouse-settings-reset-bug-windows-11-update/