2รอบแล้วครับปัญหาเน็ตบ้านทรู

ใครเคยเจอบ้างครับ เน็ตบ้านทรูผมเดิมใช้ 500/500 Mbps + เสริม 200 Mbps จ่ายประมาณ 640 บาท/เดือน  

พอโปรหมด ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะปรับเหลือ 200/200 Mbps แต่ยังจ่าย 640 บาทเท่าเดิม

ตอนสมัครผมเลือกแพ็กเกจ 500 Mbps มาตลอด ไม่เคยเลือก เพจเกจหลักความเร็ว200 Mbps แน่นอนครับ

แต่ที่ติดต่อไป เจ้าหน้าที่พยายามแนะนำแต่โปรใหม่ ต่อสัญญาซึ่งโปรที่เสนอคือ 500 Mbps ต้องจ่ายเพิ่มอีก 89 บาท และไม่มีเน็ตเสริม 200 Mbps

ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่ผมต้องการครับ เพราะปัญหาคือทำไมเน็ตผมถึงถูกลดจาก 500+200 เหลือ 200 Mbps แต่ยังจ่ายเท่าเดิม โดยที่ไม่ได้แจ้งผมก่อน  

แบบนี้ผมควรทำยังไงได้บ้างครับ ใครเคยเจอเคสแบบนี้แนะนำหน่อยครับ