ไลน์มีปัญหาแบบนี้แก้ยังไงคะ

คือเราไม่ได้สำรองข้อมูลไลน์มาก่อน ก่อนที่จะย้ายเครื่อง
แล้วทีนี้เพื่อนส่งข้อความมา มันขึ้นไม่สามารถแสดงข้อความนี้ได้ ไม่สามารถเรียกคืนข้อความได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด ถ้าเป็นข้อความเก่าว่าไปอย่างแต่มันเป็นข้อความที่พึ่งส่ง เราเลยอยากรู้ว่าเป็นเพราะเหตุใด มีวิธีแก้ไหม แล้วเป็นแค่บางแชท แชทอื่นไม่เป็น