เติมเกมผ่าน google play

เติมเกมผ่าน google play ใช้ QR พร้อมเพย์กสิกรไทย พอชำระเงินเสร็จแล้ว แต่สถานะขึ้น ยกเลิกแล้ว  ชำระเงินเสร็จแล้วแต่ของในเกมไม่เข้า เราเลยเข้าไปเช็คใน play store ที่สั่งซื้ออีกทีดันขึ้นสถานะ ยกเลิกแล้ว เฉยเลย ทั้งที่เงินถูกหักออกจากบัญชีไปแล้ว  แบบนี้ต้องทำไงค่ะ ทำรายการขอคืนเงินไม่ได้เพราะคำสั่งซื้อถูกยกเลิกแต่เราสแกนจ่ายไปแล้วเงินออกบัญชีไปแล้ว