ขนส่งแจ้งว่าพัสดุ Gomo by AIS หาย แต่ตอนซื้อกรอกรายละเอียดเจ้าของเบอร์ไปแล้ว

เจ้าหน้าที่ขนส่งโทรมาแจ้งว่าพัสดุจาก Gomo by ais หาย 
*แก้ไขเพิ่มเติม พนักงานขนส่งที่โทรมาแจ้งว่าจะชดใช้ค่าเสียหายให้ขอทราบราคาซิม แต่จริงๆแล้วเค้าควรแจ้งต้นทาง แล้วแจ้งว่าหายมั้ยครับเพราะซิมไม่ใช่ซิมเปล่า 100% ตอนซื้อมีให้กรอกรายละเอียดช่องเจ้าของเบอร์

แต่ตอนสั่งซื้อซิม Gomo ในแอป ผมกรอกชื่อรายละเอียดของแม่ตรงช่องเจ้าของเบอร์ไปแล้ว จะมีปัญหาอะไรมั้ยครับ จะถูกขโมยไปใช้ทำอะไรได้มั้ย

และเจ้าหน้าที่พอจะ track หาคนเอาไปได้มั้ยถ้าเค้าเปิดใช้เบอร์ 
จริงๆเค้าเลิกใช้ขนส่งนี้กันแล้วมันเคยมีกลุ่มผู้เสียหายใน facebook  และมีปัญหาของหายบ่อยทำไม ais ใช้เจ้านี้

แจ้งไปทาง facebook กับ website ของ Gomo by AIS แล้วมีแต่ Ai ตอบโง่ๆ ไม่ตรงคำถามเลย
ทุกช่องทางติดต่อคนจริงไม่ได้

ยังไงรบกวนแจ้งว่าลูกค้าต้องทำอย่างไรกรณีนี้ ซึ่งผมไม่ควรจะต้องมาวุ่นวาย ขนส่งกับผู้ส่งควรจัดการกันเอง

เบอร์ขนส่ง เลขที่ออร์เดอร์ และเบอร์ติดต่อของผม แจ้งไว้หลังไมค์แล้ว