ซื้อแอร์ Panasonic เครื่องใหม่จากแอปส้ม จ่ายเงินและค่าติดตั้งเรียบร้อย ช่างถอดแอร์เก่าออกและติดตั้งเครื่องใหม่ แต่ เปิดไม่ติด

แจ้งช่าง Panasonic เข้ามาตรวจ สรุปว่า “แผงวงจรเสีย” ทั้งที่เป็นเครื่องใหม่แกะกล่อง ยังไม่ได้ใช้งานเลย

แอร์เก่าถูกถอดออกแล้ว คืนนั้นต้องขนฟูกมานอนห้องนั่งเล่นแทน

จนถึงเที่ยงวันถัดมา ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา มีเพียงข้อความว่า “กำลังประสานงานอยู่”

อยากถาม Panasonic ค่ะว่า ต้องประสานงานนานแค่ไหน?
แอร์ใหม่เสียตั้งแต่วันแรกแบบนี้ ลูกค้าต้องรับผิดชอบความเดือดร้อนเองเหรอคะ?

บริษัทใหญ่ขนาดนี้ อยากเห็นการรับผิดชอบที่ชัดเจนกว่านี้ค่ะ