[SR] Panasonic แอร์ใหม่แกะกล่องเปิดไม่ติด แผงวงจรเสีย แต่ลูกค้าต้องรอ?

ซื้อแอร์ Panasonic เครื่องใหม่จากแอปส้ม จ่ายเงินและค่าติดตั้งเรียบร้อย ช่างถอดแอร์เก่าออกและติดตั้งเครื่องใหม่ แต่ เปิดไม่ติด

แจ้งช่าง Panasonic เข้ามาตรวจ สรุปว่า “แผงวงจรเสีย” ทั้งที่เป็นเครื่องใหม่แกะกล่อง ยังไม่ได้ใช้งานเลย

แอร์เก่าถูกถอดออกแล้ว คืนนั้นต้องขนฟูกมานอนห้องนั่งเล่นแทน

จนถึงเที่ยงวันถัดมา ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา มีเพียงข้อความว่า “กำลังประสานงานอยู่”

อยากถาม Panasonic ค่ะว่า ต้องประสานงานนานแค่ไหน?
แอร์ใหม่เสียตั้งแต่วันแรกแบบนี้ ลูกค้าต้องรับผิดชอบความเดือดร้อนเองเหรอคะ?

บริษัทใหญ่ขนาดนี้ อยากเห็นการรับผิดชอบที่ชัดเจนกว่านี้ค่ะ