ทำไมเน็ตค่ายทรูเติมเท่าไหร่ก็หักเงินตลอด แก้ยังไง

ปกติเราเติมเงินเน็ตทรู *900*3703# ก่อนแล้วค่อยเติม *900*8788# แต่พอโปรหมดเขตเราก็จะไปใช้โปรอื่นค่ะ แต่มรปัญหาที่ว่าคือ เติมเงินเข้าไปเท่าไหร่ก็โดนหักออกตลอดเลยไม่สาม่รถใช้เงินที่เติมไปเติมเน็ตได้เลยค่ะ หมดเป็นร้อยแต่ไม่ได้ใช้เน็ตเลยสักนิด โทรหาคอลเซ้นเตอร์1242แลเวก็ได้คุยแต่กับระบบค่ะ จะติดต่อพนักงานก็ติดต่อไม่ได้เลยแย่มาก เรื่องหักเงินแย่แล้วไม่มีการแจ้งอะไรเลยอยู่ๆก็หักไปเฉยๆ ไปดูในแอปพบว่าขึ้นว่า บริการรักษาหมายเลข มันคืออะไรต้องจ่ายหรอ จ่ายเท่าไหร่ ไม่มีการแจ้งเลยค่ะ ทำให้เราเสียเงินฟรี ตอนนี้ก็เป็นแค่นักศึกษาค่าใช้จ่ายหมดไปเน็ตหมดเยอะมากค่ะ อยากถามผู้รู้ว่าแก้ไขยังไงคะ ต้องทำยังไง ตอนนี้รู้สึกแย่กับบริการแบบนี้มากเลย