[SR] AIS customer service

ได้ทำการสมัคร amazon prime ผ่าน promotion ของ AIS ที่เหลือแค่ปีละ 999บาท แต่พอสมัครมาแล้วกลับใช้ไม่ได้ก็เลยกดยกเลิก เสร็จแล้วพอมาถึงรอบบิล AIS ก็ยังจะคิดเข้ามาในเบอร์อยู่ และปกติเราใช้แพ็ค 426.93บาท ต่อเดือน และวงเงินเรา 900บาท พอบวกค่า amazon primeเข้ามาเลยอยู่ที่ 1425.92บาท เลยทำให้เบอร์โทรโดนระงับเพราะเกินวงเงินละลืมจ่าย ทำให้ไม่มีเนตและโทรออกไม่ได้ พอโทรไปหา AIS ก็กว่าจะมีคนติดต่อกลับมา กว่าจะมีคนรับ พอมีคนรับก็บอกว่าจะยกเลิกให้ ถือว่าเป็น "เคสพิเศษ"      แปลว่าอะไรเคสพิเศษ?? ลูกค้กดยกเลิกแล้วละยังมาคิดตังค์แบบนี้คือเคสพิเศษหรอ??? ละพอถามว่าจะได้สัญญาญกลับมาเมื่อไหร่ทางพนักงานบอกว่าภายในวันพรุ่งนี้ เราก็เลยถามว่าแล้วระหว่างนั้นเราต้องทำยังไง พนักงานก็บอกว่าให้จ่ายก่อนที่ minimum ซึ่งคือ 1025บาท แล้วทำไมเราถึงต้องจ่ายเกินกว่าที่เราปกติต้องจ่ายก่อนเพื่อที่จะแค่ให้สัญญาญกลับมาใช้งานได้?? เสร็จแล้วพอวางสายเพราะเรายอม (ซึ่งยังไม่เข้าใจอยู่เลยว่าทำไมต้องยอม) มีsmsเข้ามาบอกว่า "จะแจ้งผลให้ทราบในวันที่ 09/10/2026" เห้ย 1 วันกี่โมงคะพี่ ละคือทำไมต้องจ่ายก่อน?? ตอนก่อนวางสายพนักงานบอกว่าเงินส่วนที่เกินมาก็จะเอาไปสมถบเดือนหน้า ทำไมมันต้องเป็นแบบนั้น ทำไมไม่ทำเรื่องให้เลยและเปิดสัญญาญให้ก่อน คนมันไม่มีใช้ งงมาก โกรธมาก ทีหลังย้ายค่ายดีกว่า ถ้ามีใครจากaisมาเห็นโพ้สนี้ช่วยติดต่อกลับด้วยค่ะ