หมายเลขบัตรประชาชนของshopeepay เราไปผูกกับเบอร์ใครไม่รู้ ไม่ใช่เบอร์เก่า ไม่รู้จักเบอร์นั้นด้วย ทำอย่างไรดีคะ

กระทู้คำถาม

ไม่สามารถแจ้งเปลี่ยนเบอร์มือถือผ่านแอพพลิเคชั่น shopeepay ได้เลย และไม่สามารถเข้าระบบ shopeepay
เมื่อกรอกเบอร์โทรศัพท์ปัจจุบันของตัวเอง แจ้งเตือนแสดงข้อความ "บัญชีถูกระงับ" ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แต่เนื่องด้วยได้ดำเนินการยืนยันตัวตนด้วยหลักฐานตามที่ shopeepay แนะนำแล้ว ก็ได้อีเมลล์ตอบกลับมา แต่ก็ยังไม่สามารถเข้าระบบได้อยู่ดี

ฉันต้องทำอย่างไร และนั้นเบอร์ใครก็ไม่รู้ ไม่ใช่เบอร์เก่า ไม่รู้จักเบอร์อีกต่างหาก #shopeepay