รบกวน น้องฟ้า Dtac เข้ามาช่วยตรวจสอบและทำเรื่องคืนเงิน (Refund) ให้ด้วยค่ะ
พอดีเติมเงินเข้าซิม Dtac เบอร์เติมเงินเพื่อจะเอาไปสมัครแพ็กเกจเน็ต แต่จู่ๆ ยอดเงินก็ลดลงเรื่อยๆ พอเข้าไปเช็กในแอป Dtac ตรง "ประวัติการเติมเงิน/ค่าบริการ" พบว่ามียอดถูกหัก "-5.35 บาท" (ค่าบริการผ่านแอปพลิเคชัน) ตัดออกไปถี่ๆ ติดกันวันละหลายรอบอย่างผิดปกติ
เมื่อไปตรวจสอบในกล่องข้อความ SMS ถึงได้รู้ว่าโดนบริการ SMS เสียเงินแอบยัดเยียดสมัครและหักเงินไปเรื่อยๆ ทั้งที่ไม่เคยกรอก OTP ยืนยัน ไม่เคยตอบรับ หรือยินยอมสมัครบริการพวกนี้เลยสักครั้งเดียว
เบื้องต้นได้กด *137 เพื่อยกเลิกและระงับข้อความไปแล้วเมื่อสักครู่นี้ แต่ต้องการให้ทาง Dtac ตรวจสอบประวัติการตัดเงินย้อนหลังของทุกบริการ SMS ทั้งหมดที่เกิดขึ้น และโอนเงินคืน (Refund) เข้าซิมเติมเงินให้ครบเต็มจำนวนทุกบาทค่ะ
รายชื่อบริการ SMS ที่พบในเครื่อง (มีหลักฐานภาพถ่ายหน้าจอ SMS และประวัติการตัดเงินในแอป Dtac ทั้งหมด)
1. Horo Veiled (เบอร์ 4240008)
2. Good Health D (เบอร์ 4240012)
3. Happy Horo (เบอร์ 4218058)
4. Health Good 3 (เบอร์ 4239248)
5. Health Good 2 (เบอร์ 4239247)
6. Healthy Meals (เบอร์ 4240020)
7. Horo Art 4 (เบอร์ 4239475)
ยืนยันว่าไม่ได้เป็นผู้สมัครเองอย่างแน่นอน ขอปฏิเสธยอดชำระทั้งหมด รบกวนน้องฟ้า Dtac ทักแชตหลังไมค์มารับเรื่อง และช่วยดึงเงินคืนเข้าซิมให้โดยด่วนด้วยนะคะ หากไม่ได้รับการแก้ไขหรือปฏิเสธการคืนเงิน ขออนุญาตนำหลักฐานทั้งหมดส่งเรื่องร้องเรียนต่อไปยัง กสทช. (1200) ค่ะ ขอบคุณค่ะ
โดน SMS ขยะยัดเยียดคิดเงินครั้งละ 5.35 บาทไปหลายบริการโดยไม่ได้สมัคร ขอ Refund เงินคืนย้อนหลังทั้งหมดค่ะ (Dtac)
พอดีเติมเงินเข้าซิม Dtac เบอร์เติมเงินเพื่อจะเอาไปสมัครแพ็กเกจเน็ต แต่จู่ๆ ยอดเงินก็ลดลงเรื่อยๆ พอเข้าไปเช็กในแอป Dtac ตรง "ประวัติการเติมเงิน/ค่าบริการ" พบว่ามียอดถูกหัก "-5.35 บาท" (ค่าบริการผ่านแอปพลิเคชัน) ตัดออกไปถี่ๆ ติดกันวันละหลายรอบอย่างผิดปกติ
เมื่อไปตรวจสอบในกล่องข้อความ SMS ถึงได้รู้ว่าโดนบริการ SMS เสียเงินแอบยัดเยียดสมัครและหักเงินไปเรื่อยๆ ทั้งที่ไม่เคยกรอก OTP ยืนยัน ไม่เคยตอบรับ หรือยินยอมสมัครบริการพวกนี้เลยสักครั้งเดียว
เบื้องต้นได้กด *137 เพื่อยกเลิกและระงับข้อความไปแล้วเมื่อสักครู่นี้ แต่ต้องการให้ทาง Dtac ตรวจสอบประวัติการตัดเงินย้อนหลังของทุกบริการ SMS ทั้งหมดที่เกิดขึ้น และโอนเงินคืน (Refund) เข้าซิมเติมเงินให้ครบเต็มจำนวนทุกบาทค่ะ
รายชื่อบริการ SMS ที่พบในเครื่อง (มีหลักฐานภาพถ่ายหน้าจอ SMS และประวัติการตัดเงินในแอป Dtac ทั้งหมด)
1. Horo Veiled (เบอร์ 4240008)
2. Good Health D (เบอร์ 4240012)
3. Happy Horo (เบอร์ 4218058)
4. Health Good 3 (เบอร์ 4239248)
5. Health Good 2 (เบอร์ 4239247)
6. Healthy Meals (เบอร์ 4240020)
7. Horo Art 4 (เบอร์ 4239475)
ยืนยันว่าไม่ได้เป็นผู้สมัครเองอย่างแน่นอน ขอปฏิเสธยอดชำระทั้งหมด รบกวนน้องฟ้า Dtac ทักแชตหลังไมค์มารับเรื่อง และช่วยดึงเงินคืนเข้าซิมให้โดยด่วนด้วยนะคะ หากไม่ได้รับการแก้ไขหรือปฏิเสธการคืนเงิน ขออนุญาตนำหลักฐานทั้งหมดส่งเรื่องร้องเรียนต่อไปยัง กสทช. (1200) ค่ะ ขอบคุณค่ะ