สอบถาม เรื่องการคืนเงินจาก Agoda ในกรณีถูกยกเลิกการจองโดยทาง Agoda เอง

เมื่อวันก่อน เราได้จองที่พักผ่านทาง Agoda ให้เพื่อน 1 คืน
โดยที่เพื่อนจ่ายเงินผ่าน qr code หลังจากที่เพื่อนจ่ายเงินเสร็จ
มีอีเมล์เข้ามาว่ายกเลิกการจองเนื่องจากเกิดเหตุขัดข้องในการยืนยันการจองที่พัก
และแจ้งว่าดำเนินการคืนเงินตามข้อความด้านล่าง ที่เราติดต่อผ่านทางไลน์ @agodahelpcenter

การจองของท่านได้รับการยกเลิกแล้ว หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาคลิกเมนู "รายละเอียดการจอง" ด้านล่าง
เราดำเนินการคืนเงินตามรายการต่อไปนี้เสร็จเรียบร้อยแล้วในวันที่ 24 สิงหาคม 2569:
พร้อมเพย์: ฿1,744.84
ท่านต้องการรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับการจองนี้ใช่หรือไม่

ที่ต้องการสอบถามคือ โดยปกติถ้าถูกยกเลิกการจองแบบนี้
ยอดเงินจะเข้าเมื่อไหร่คะ
และเห็นแจ้งว่าผ่านทางพร้อมเพย์ คือจะโอนผ่านทางเบอร์โทรที่ได้ให้ไว้
โดยที่เราไม่ต้องดำเนินการอะไรใช่มั้ยคะ

ใครมีประสบการณ์ รบกวนปรึกษาหน่อยค่ะ